라이나 치아사랑 > 소비자 상담 게시판

2011년 12월 치아보험 가입당시 에이스보험이 좀더 저렴하여 치아보험을 가입하려고 하니  에이스는 제가 가입자대상이 아니라고 했습니다.  그래서  라이나 치아사랑에 전화를 걸어 제 이 상태에 대해 문의를 했습니다 .가입여부도 물어보구요 .    가입하기 5년전쯤    이가 많이 썩어서  신경치료를 해야하는 상황에 이르렀어서  씌우고 때우는 비용이 너무 많이 들어서  일단 치과에 가서 신경치료를 받고  이를 씌우지 않고  방치한 이가 윗 니  앞에서부터 두번째 어금니 두개  그리고 아누 오래 더 오래 15년전  충치료  이와 같은 색으로 때운이가 아래 오른쪽 두번째 어금니가 있습니다. 가입전에  충치치료는 했는데  씌우지 않은 이가 있다고 이야기하고  치과 안간지 5년정도 됐다고 이야기했습니다. 그래서 가입하고 앞에 말한 이를 후에 보장받을수 있는지도 물어봤는데 충치, 잇몸질환으로 일어난 치료에 대해선 보장된다고 했습니다. 2년전부터 가입한 이후로  2년이 지나면 100% 보장이 된다는말도했습니다.  2년이 지나  충치가 생겨 치료를 받으러 치과에가서 치료를 받고 라이나치아사랑에 전화해서  보장을 바으려고한다고했더니 말이 달라지면서 100%보장은 맞는데  금액이 한정된 선에서 100%라는겁니다 만약 제가 개당30만원짜리 치료를 받았어도  보장금액이 최대10만원이면  병원에 30만원을 냈어도 10만원만 보자이 된다느겁니다.  저 뿐만이 아닌 라이나 치아사라 검색창에 치면  날 도둑놈 보험금만 올려  보험료만 가로채고 보장은  개미 쥐똥만큼 해 준다고 가입하지 말라고 씌여 있더군요. 치아가 썩어서  신경치료까지 받았던 이인데 그럼 이를뽑고 브릿지를 해야만 보장이 된다는시으로 이야기합니다.  외상으로  충치 잇몸질환이 아니 길을가다가 넘어지거나 높은곳에서 떨어져 앞니가 부러졌을 경우는 충치나 잇몸질환과 관련 없으니 그거 이해가 갑니다만 이건 엄연히 충치치료로 인해서 신경치료를 받은 이인데 가입전 신경치료를 받았다고  보장이 안된다는겁니다  가입하고 신경치료를 받았던 이가  더 썩어서 충치치료를 받아야한나고 이야기하는데 그럼 이를 뽑으라는거 하고 뭐가 다릅니까? 완전 보험 들은거 없는데  2년동안 무슨 강원래가 가입했다가 보장받은상품이라고  34500원씩 2년동안 80만원이상 거의 100만원을  가져가고 2년동안 10만원 보장된다는게 말이나 됩니까? 길으 가다가 넘어져 이가 부러진 것도아니고    신경치료가 얼마나 돈이 듭니까?  이를 씌우고 때우고 틀니며 임플란트감은 치료가 비용이발생하지요 . 라이나 처음엔  100%보장이라고  눈속임으로 가입시켜 놓고  아무말 없다가  보장받으려고 한다고 전화했더니  최대 보장이 5만원이라느니 10만원이라느니    완전 우롱당한기분입니다. 아직  보장 받은 내역도 없는데  지금 치료받은 금액과 제가 2년동안 치아보험금을 낸 값이 금액이 똑같은데  치아 적금을 들어놓고말지 100만원씩 들여 10~20만원 보장받을짓을 누가 합니까? 요즘 갱신비를 100%올려  가입자들이 해약하고 난리났다는데  아주 라이나 생각하면 치가 떨리네요  어떻게하면 보장받을 수 있을까요? 계약 당시 논취된 기록을 듣고 싶다했더니 3~5일이나 걸린다는군요. 날짜되면 은행 자동이체로 딱딱 빼가면서  이게 뭐하는짓인지...라이나 국민들을 우롱해거 곧 망할겁니다.  다음부턴 절대 어떤보험도 보험을 절대들지말아야겠어요. 보험회사 밥 먹여 살리는 꼴이군요
 


 
 
담당자 14-03-11 20:35 
가입되어 있으신 해당치아보험의 부당한 보장내용 관련하여 무척 속상하시리라 생각합니다. 청약관련 서류에 본인이 서명날인하고, 중요내용설명서에 설명을 들었다고 서명 날인을 하였다면 담당F.C가 잘못설명하였다는 사실은 청약자에게 입증책임이 있습니다. 만약 입증하지 못한다면 부당계약을 이유로 해지를 청구할 수 없으며 필요 시 관련 기관인 금융감독원(02-3771-5114, WWW.FSS.OR.KR )에 문의하여 진행할 것을 권유할 수 있습니다.  쌀쌀한날씨 건강조심하시기 바랍니다.
 







오늘  아침에 오후에  라이나 치아사랑에서 두번 연락이 왔습니다.  녹음내용을 들려주겠다고요 .  녹음을 들어뵈 제가 이게 무슨 50%,100%보장이냐며 되따져 물어본 사실도 확인했습니다.  제가 치과가서 50만원을 썼다고 가정하고 내가 얼마의 보장을 받을 수 있냐고 물었더니  크라운은 5만원 , 씌우는건 10만원 이런식으로 이야기합니다.  고객의 이해를 돕고자한다면  만약 씌우는 이가 30만원이 들면  2년이후 납입할경우 개당 10만원 보장이 됩니다 이렇게 설명을 해야지  50%,100%만 대문짝만하게 써 넣고  나중에 저애진 금액의 50%,100%합니까?  크라운이고 아멜감이고 다 치과 전문용어 아닌가요? 가입당시  치과 기록이5년이상 없어야한다고하면서 치과기록이 있으면 안된다고 하고서는 고객이 치과내용을 모르는게 당연한거자나요 . 그래놓고선 정해진 금액의 50%,100%라고 설명을 했다면서  뭐 위에 기관에 보고하고 내려진 결정이라 번복할 수 없다는군요. 완전 라이나 사장이 그랬답니까? 완전  국민들 우롱하면 돈 뜯어내는 라이나  사기기질이 너무나 있습니다. 1년정도 27000원정도 내다가 1년뒤 결합상품이라면서  가수 강원래씨 이야기를 하더라고요. 강원래씨가  오토바이 사고나서 반신신구된건이  자기네 9000원인가 더 합친 금액으로 내면 보헙상품이 된다고요. 당연히    치아치치료 100% 보장받을수 있으니 그것도 감사한듯하여  가입했습니다. 왠걸 그리고 나니 2년 납입후 치과를 가보니  재료에 따라서  금액이 천지차이인겁니다. 보장이 처음내용과 다르지 않냐여 이의를 제기했더니  해약해도 자기네는 정해진 금액이라고 이야기했다며 100만원 가까이 보험금 보장하나도 못받고  20만원인가밖에 돌려 줄수 없다네요  이런 사기꾼들이 어디있습니까? 이런것도 뭔 보험인지  치아에 암이 걸리지 않는이상 5년 납입하고 치과안가면 50만원인가  화늡해 준다는 요즘 광고나오더라고요.. 참 국민들이  이런라이나를 모고 임가임을 안하니 이제 교묘하게 말바꿔  300만원 납입하고  5년 만기후 50만원 돌려주는꼴이군요 ... 완전  라이나라는 허가를 낸 우리나라 정부한테도 실망입니다.  도둑놈 사기꾼이 따로 없군요. 아직도 버젓이 광고를 하고
 
이거 아니라도 신경쓸일이 아직도 많은데  완전  뚜껑열리게 하네 정말...