[ 홈마트 ] 비싼 아이스크림
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- 작성자 : 김 오근
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-12-17 18:20:51
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얼마전 이 아이스크림을 안산 선부동에서 구입했습니다 사진에서 본것처럼 50 %적혀있어서 소비자가격 1200 원짜리 5 개를 구입했습니다 그리고 박#스 한상자를 구입했습니다 제가 계산한것보다 금액이커서 물어봤더니 아이스크림 하나에 2400 원이라고하네요 그 가게에 아이스크림 갔다주는사람도 2400 원이라고 우기네요 그럼 소비자가격은 왜 정해놓고 50%는 왜적어놨는지ㆍᆢㆍ그냥 잘못알았다 죄송하다하면 끝날일인데 끝까지 우기니 정말 화가 나네요 어찌해야하는건가요?연락주세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당마트에서 아이스크림에 대한 가격을 표시와 다른게 계산하다니 정말 기분나쁘셨겠습니다. 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다.사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 아울러 소비자기본법이나 소비자분쟁해결기준으로는 사업자의 처벌이나 시정조치 요구 등은 불가능 한점양해부탁드리겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.