[ 배달의 민족 고객센터 ] 배달 음식 주문후 배송 모류 및 주문외 음식 배달 사고 발생
페이지 정보
- 작성자 : 전종욱
- 조회수 : 130회
- 작성일 : 26-04-09 16:09:22
본문
배달의 민족 앱을 통한 각종 음식을 주문후 지속적인 배달 사고(주문음식 포장 불량/주문외 음식 배달/주문음식 배달 사고)등이 계속적으로 발생되므로 인하여 주문자 입장에서 음식을
늦게 받거나 아님 다른 음식으로 배달되어 고객센터로 부터 항의 및 개선요청을 했음에도
계속적으로 배달사고가 끊임없이 일어남에 이에 소비자 고발원에 신고합니다.
시스템 운영상 문제 및 배달원 업무실수가 가볍게 생각하여 발생되는 문제라 여겨집니다.
이로인해 피해를 보는 사람은 고객인데.이런 불만과 피해가 생겨도 "배달의 민족"고객센터에서는 아무런 조치없이 전화상으로만 개선하겠다고 지금까지도 전달하고 있습니다.
고객으로부터 회원제(배달비 할인/쿠폰발행)로 운영하면서 보다 나은 서비스를 받기 위해
가입을 하는데 이를 무색하게 만드는 업무를 계속적으로 함에 이를 강력히 제재나 시정조치
를 요구해 주었으면 합니다..개선 및 시정조치가 되지 않으면 고객불만은 더욱더 가중되고
저 개인뿐만 아니라 다른 사람에게도 피해가 가는 사례가 발생될 수 있다고 생각됨에
강력히 시정조치 요청드립니다..
늦게 받거나 아님 다른 음식으로 배달되어 고객센터로 부터 항의 및 개선요청을 했음에도
계속적으로 배달사고가 끊임없이 일어남에 이에 소비자 고발원에 신고합니다.
시스템 운영상 문제 및 배달원 업무실수가 가볍게 생각하여 발생되는 문제라 여겨집니다.
이로인해 피해를 보는 사람은 고객인데.이런 불만과 피해가 생겨도 "배달의 민족"고객센터에서는 아무런 조치없이 전화상으로만 개선하겠다고 지금까지도 전달하고 있습니다.
고객으로부터 회원제(배달비 할인/쿠폰발행)로 운영하면서 보다 나은 서비스를 받기 위해
가입을 하는데 이를 무색하게 만드는 업무를 계속적으로 함에 이를 강력히 제재나 시정조치
를 요구해 주었으면 합니다..개선 및 시정조치가 되지 않으면 고객불만은 더욱더 가중되고
저 개인뿐만 아니라 다른 사람에게도 피해가 가는 사례가 발생될 수 있다고 생각됨에
강력히 시정조치 요청드립니다..
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.