[ 말리부 ] 말리부 차량 신차 구입후에...
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- 작성자 : 곽벽안
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 13-08-31 12:52:53
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차량 구입하고 2틀후에 뒷면에 땜빵이 발견되어서
신차가 아닌가하고 밑에 부분을 확인해보았는데 녹슬어 있더라고요...
후에 차적조회도 들어갔는데 7월 19일에 생산한 차량이고 7월 24일날 받았습니다.
후에 고객센터에 전화해보니... 동부 직영서비스센터의 직장에게 도색 확인을 하라고 해서
확인해 보았는데 그 사람도 실수를 인정하더라고요, 검수도요...
그래서 새차 교환 요구를 했는데 무전건 안된다고만하고, 밑부분의 녹은 당연한 듯이 얘기를 하네요.
한달동안 질질 끌고 아직도 결론이 안나서 고객센터 김종환차장인가 하는 사람은 3년이나 5년 사이에
언제든지 땜빵부분을 부분도색을 해준다고 말하고, 광택내주고 엔진오일 무료교환3회권을 준다고,
어린애들 장난감산것마냥 얘기하네요...
그래서 저는 새차 교환이 안되면 나중에 전체도색을 요구했는데, 끝까지 안된다고해서 좀 언성을 높였더니
그냥 전화를 끈어버리더라고... 그리고 전화 통화중에 전화가 끈어졌는데 내가 생각하기에는 퇴근시간이라
다시 전화도 안주는 거 같네요... 몇일동안 연락도 없어서 연락해보니 휴가갔다고 하더라고요....
다른사람이랑 연결도 안해주고요...
차가 한두푼도 아니고하니... 나중에 말리부를 선택하시는 분들은 꼭확인하시고 피해보는일 없으시길 비는
마음에 이런글 올립니다.
신차가 아닌가하고 밑에 부분을 확인해보았는데 녹슬어 있더라고요...
후에 차적조회도 들어갔는데 7월 19일에 생산한 차량이고 7월 24일날 받았습니다.
후에 고객센터에 전화해보니... 동부 직영서비스센터의 직장에게 도색 확인을 하라고 해서
확인해 보았는데 그 사람도 실수를 인정하더라고요, 검수도요...
그래서 새차 교환 요구를 했는데 무전건 안된다고만하고, 밑부분의 녹은 당연한 듯이 얘기를 하네요.
한달동안 질질 끌고 아직도 결론이 안나서 고객센터 김종환차장인가 하는 사람은 3년이나 5년 사이에
언제든지 땜빵부분을 부분도색을 해준다고 말하고, 광택내주고 엔진오일 무료교환3회권을 준다고,
어린애들 장난감산것마냥 얘기하네요...
그래서 저는 새차 교환이 안되면 나중에 전체도색을 요구했는데, 끝까지 안된다고해서 좀 언성을 높였더니
그냥 전화를 끈어버리더라고... 그리고 전화 통화중에 전화가 끈어졌는데 내가 생각하기에는 퇴근시간이라
다시 전화도 안주는 거 같네요... 몇일동안 연락도 없어서 연락해보니 휴가갔다고 하더라고요....
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차가 한두푼도 아니고하니... 나중에 말리부를 선택하시는 분들은 꼭확인하시고 피해보는일 없으시길 비는
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첨부파일
- 1377919752364.jpg (158.1K) DATE : 2013-08-31 12:52:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일2틀전 구입하신 신차에 도색불량으로 교체요청 하셨는데 불가하다고하여 화가나시리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준상 육안으로 식별 가능한 판금/도장 하자는 구입 후 7일 이내에 이의 제기시 보상 또는 무상수리, 구입가 환급이 가능합니다. 업체에 구두로 이의를 제기하시거나 필요 시 내용증명을 보내 권리를 행사하시길 바라며 제보해 주신 내용은 본지에서 더 자세한 취재를 통해 업체 측의 위법 여부를 확인할 수 있도록 기사화를 검토할 예정입니다. 편안한 주말 보내세요.