[ LGU+ ] 위약금이 없다고 설명받고 알고보니 있습니다
페이지 정보
- 작성자 : 정진우
- 조회수 : 37회
- 작성일 : 25-07-07 21:21:57
본문
다른 통신사로 이동전 기존 LGU+ 측으로 해지요청 하였고 위약금 사항까지 확인하니 없다하여서 통신사이동 하였습니다
그러나 6개월이 지난 이번달 확인해보니 인터넷티비 요금이 계속 청구되어 자동이체로 빠져나갔고 알고보니 휴대폰의 대해서만 해지가 되었고 티비,인터넷 결제는 다른 상품이라고 요금은 나온다고 고지 받았습니다
상품을 파는 사람이 알지 소비자가 그런 것 까지 알겠습니까? 설명도 없으셨고 완료 되었다고 하였습니다 따지고보니 자기네들 부서는 티비 인터넷쪽이 아니다보니 고지해줄 의무가 없다고 합니다
저는 분명히 해지하면 위약금이 발생하는건 없는게 맞는가요? 라고 하니 없다고 설명 받았고 혹시나 인터넷티비 상품은 틀린거니 확인 해보라는 설명도 못들었습니다 당연히 인터넷,티비는 휴대폰 하게되면 결합시켜 쓰는데 해지할때는 전혀 설명도 없었습니다
음성녹음파일 보내줄수가 없답니다
정진우 930830
그러나 6개월이 지난 이번달 확인해보니 인터넷티비 요금이 계속 청구되어 자동이체로 빠져나갔고 알고보니 휴대폰의 대해서만 해지가 되었고 티비,인터넷 결제는 다른 상품이라고 요금은 나온다고 고지 받았습니다
상품을 파는 사람이 알지 소비자가 그런 것 까지 알겠습니까? 설명도 없으셨고 완료 되었다고 하였습니다 따지고보니 자기네들 부서는 티비 인터넷쪽이 아니다보니 고지해줄 의무가 없다고 합니다
저는 분명히 해지하면 위약금이 발생하는건 없는게 맞는가요? 라고 하니 없다고 설명 받았고 혹시나 인터넷티비 상품은 틀린거니 확인 해보라는 설명도 못들었습니다 당연히 인터넷,티비는 휴대폰 하게되면 결합시켜 쓰는데 해지할때는 전혀 설명도 없었습니다
음성녹음파일 보내줄수가 없답니다
정진우 930830
- 이전글학원비 미환불 25.07.07
- 다음글설거지를 음식 먹는 매장밖에 같이 설치해서 시끄럽게 함 25.07.07
댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 운영방식 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사 고객상담센터에 민원으로 이의를 제기하실 수 있습니다. 관련하여서는 관리.감독하는 방송통신위원회(02-1335, www.kcc.go.kr)로 신고,문의 하실 수 있습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.