단체복 불량품 교환요구 > 소비자 상담 게시판

제가 근무하는곳에서 런닝맨컨셉으로 단체카라티를 총14벌맞춰주문했습니다.처음에주소도 저희가주문한곳말고 다른호수를 적어맘대로 보내놓은거부터 문제가있었지만 없어진거 없고 다 받았으니 됐다고 그냥 넘어갔습니다.옷을 확인하는데 벨크로이름표붙이는 스티커가 위아래가 똑같아야하는데 한개만 사이즈가 다른게온거였습니다.
업체에다시전화를 해서 이름표하나가 사이즈가 다른게왔다고했더니 얼마안하니까 사서쓰라고 했습니다.
얼마안하는거 알지만 단체복이고 잘못된상품이 온거면 어찌된건지 확인이라도 하는척을 해야맞는거 아닌가요?
그래도 좋은게 좋은거라고 이름표를 붙이는 부분만 사이즈맞춰서 다시 보내달라고하고 기다렸습니다.
그래도 보내주셨으니 됐다고 물건을 확인한순간 사이즈는 맞게 보내줬는데..붙이는 윗면과 같은 재질로 된걸로 보내준거였습니다.
벨크로가 같은 부분끼리 붙을수가있는건가요?상식적으로 너무 이해가 가지않아서 다시 전화를 했습니다.
잘못되서 수정해서 다시 보내주시기로 한거면 그래도 신경을 쓰는척은 해야 기분이 나빠도 좀 참고 기다릴거아닙니까..
다시전화해서 보내주시라고 얘기를 하고 한참을 기다리고 보내셨는지 확인하고..
오늘에야 도착한이름표는..정말 어이가없어 말을 할수가없었습니다.
보내주기로한건 뒷면 사이즈만 맞춰서 보내면 아무문제가 될게없었음에도 불구하고 이름까지 붙인,사이즈는 누가보더라도 전혀 맞지않는 이름표에 발로밟은 흔적이 고스란히 있는 더러운 이름표였습니다.
사이즈맞춰 뒷면 보내주는게 그렇게 힘들고 어려운일인겁니까?
왜이름까지붙여서 친절하게 발로밟아 더럽게만들어보내주신거에 화가나서 다시전화를 또 했습니다.
이제는 그냥 막가자는식으로 말씀하시더군요
쇼핑몰에서는 더이상 자기네는 책임이없다,공장에서 그렇게 보낸거다라며 확인하겠다고 전화를 끊으려고만하길래 왜 자꾸 말하는데 끊으려고만 하냐고그랬습니다. 그랬더니 전화받으시는분이 말하는 중간중간마다 말씀하세요~말씀하신다면서요?쭉말씀하세요~이렇게 추임새마냥 비아냥거리는겁니다.
더이상은 참을수가 없다고 소비자보호원이든 어디든 신고하겠다고했더니 자기는 사장이아니라고 신고하라고했습니다.
정말아무것도아닌걸로 말이라도 한마디 신경써서 해줬으면 그까짓 벨크로사서쓰는게 뭐가 어려운일이었겠습니까?
이름표 제작했다는 공장사람과도 통화했고 그분도 아니꼽지만 어쩔꺼냐는 식으로 말씀하시더군요..
그래서 프리티 사장님이시냐고 물었더니 아니라고 자기는 이름표제작한 공장이라고 하셔서 더이상 다른분들하고얘기해봐야 해결될 문제도아니고 제가 터무니없이 보상을하라는것도아니고,옷을바꿔달라는것도아니고...
원래 받아야하는 이름표크기와 같은 벨크로 뒷면을 달라는건데 한달여가까이 그분들과 전화해서 기분상하고 그래야했던게 맞는지 정말..이해할수가없습니다.
공장에서 같은크기벨크로는 안나온다는데..문구점에서 사서도 쓸수있다는그벨크로가..공장에서 안된다는것도 이해할수없습니다.지금도 같은마음입니다.이름표와 크기가 같은 벨크로뒷면,프리티에서 전화받으셨던 비아냥 거리시던 그분의 사과를 꼭 받아내고 싶습니다.