LG U + 절대 사용하지 마세요 > 소비자 상담 게시판

2월초에 LGU+ 인터넷+TV결합상품으로 신청했습니다.
제가 LG스마트TV를 사용하는데 타임머신기능과 녹화기능을 자주 사용하고 있고
집에는 약 100개채널을 무료로 보고 있었습니다.
그런데 녹화가 지상파가 되고 케이블을 안되길래

매장에서 문의했는데 가능하다길래 신청을 했습니다.
그런데 제가 원하지 않는 인터넷전화까지 넣었습니다.
그래야 할인이 많이 된다고 해서~

그런데 설치하는 날 기사님이 와서 설치를 하고 나서 봤더니
아예 지상파까지 타임머신과 녹화가 되지 않았습니다.
기사님은 마케팅하는 사람들은 팔기위해 그런다고 했고 쓸데없는 것 때문에 고생했다고 하면서 투덜댔습니다.
LG는 왜 스마트TV에 LG유플러스 인터넷과 연동도 되지 않는 타임머신기능을 만들었는지 의문이 들더군요

암튼 TV는 빼기로 했는데 마케팅한 사람은 자기 잘못을 나중에 시인을 했고,
그래서 위약금은 마케터가 대신 내기로 했습니다.
그런데 이 과정에서 LG U+와 기사님, 마케터는 서로 넘기는 바람에 제가 전화만 60~70통을 했습니다.
했던 이야기 또하고 또하고~
이 과정만 1달이 걸렸습니다. 가입때는 편하더니 자신들의 잘못인데 고객을 엄청 힘들게 했습니다.

그런데 또 문제가 생겼습니다.
제가 LG제품을 그나마 좋아하는 편이라 LG넷하드를 사서 인터넷에 연결해서 사용하려고 했습니다.
주변에 모두 넷하드를 이용해 원격에서도 잘 사용하고 있길래 저도 비싼 넷하드를 사서 연동을 해봤습니다.
그런데 LG유플러스에서 해당 포트(인터넷과 FTP포트)는 막혀있어서 사용못한다고 하더군요
LG유플러스와 LG전자에 문의한 결과 안된다고 하더군요

같은 LG인데 왜 안되는 제품을 만들었을까 하는 생각이 들더군요
그래서 답답해서 해지를 하려고 했더니~
가능하다고 하네요 포트를 바꿔서 하면 된다고 하더군요

뭐 이런 회사가 다 있나 싶어서 해지하려고 했더니
이래서 안된다 저래서 안된다 며칠을 끌더니
제가 무조건 해지할 꺼라고 하고 정산하자고 했더니

아래와 같은 요금폭탄을 때리더군요
비싸게 요금폭탄을 때려서 해지 못하게 하려는 수작같더군요
50일만에 해지했는데
사은품으로 상품권 5만원 포함해서 25만원 가까이 나왔습니다.
(아래에서  통합형AP배상금과 모뎀배상금 제외하면 됩니다.)
원하지 않던 인터넷전화까지 판매를 저한테 한 결과가 되어 있더라구요

그래도 서비스가 이렇게 엉망인 곳은 사용하기 싷고 3년간 사용하는 것은 스트레스일 것 같아 해지하기로 했습니다.

앞으로 LG제품도 절대 구입도 안 할 것이고
고객을 봉으로 알고 해지비용으로 직원월급주는 회사하고는 어떤 것도 하지 않을 것입니다.

아래 요금폭탄 돌려받을수 있나요?
아무리 생각해도 인터넷을 한달반 쓰고 25만원을 내는 것은 심하지 않나 생각이 드네요
사기꾼 기질을 가진 회사가 아닐까 생각이 듭니다.
원하지 않았던 인터넷전화는 1통화도 안썼습니다.
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2013년 03월 01일 ~ 2013년 03월 19일
2013년 03월 청구예상 요금내역
이용요금계(A) 401,624원
U+ 인터넷 314,792원 
▣ 기본요금 23,225원 
 ▣ 기본료 19,161원   
 - 모뎀임대요금 4,064원 
▣ 할인요금 -12,193원 
▣ 약정할인 -2,903원 
▣ 스마트약정할인 -1,742원 
▣ 19할인 -3,484원 
▣ 모뎀임대요금할인 -4,064원 
▣ 위약금 303,760원   
- 설치비위약금 30,000원   
- 약정할인반환금 7,903원   
- 19할인반환금 9,484원   
- 스마트약정할인반환금 4,742원   
- 결합상품할인반환금(T 1,857원   
- 통합형AP임대료할인반 3,500원   
- 통합형AP스마트할인반 900원   
- 통합형AP배상금 87,125원   
- 통합형AP설치비위약금 10,000원   
- 모뎀배상금 104,550원   
- 사은품위약금 43,699원 
▣ 자동이체할인 -171원
U+ 070 87,043원 
▣ 기본요금 2,322원 
▣ 기본료 2,322원 
▣ 할인요금 -1,161원 
▣ 결합상품할인 -1,161원 
▣ 위약금 12,962원   
- 설치비(개통비)위약금 10,000원   
- 결합상품할인반환금 2,962원 
▣ 할부요금 72,920원   
- 단말판매금 72,920원 
▣ 자동이체할인 -40원
세금 및 공통요금 9,332원 
▣ 부가가치세 9,333원
미납합계(C) 47,690원
이번달 납부하실 금액(A+B+C)458,646원