[ 솔티스 ] 솔티스 온라인몰에서 주문시 배송지연 및 주문취소 불가
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- 작성자 : 심재웅
- 조회수 : 192회
- 작성일 : 26-03-17 21:23:05
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솔티스 온라인몰에서 주문하면 배송이 한달 넘게 걸리고 중간에 취소를 할수없게 만듦
또한, 게시판에 주문 취소요청을해도 답변을 안해주며
전화 연락도 안됨
거의 두달이 다되서 배송이 되었으며 반품을 하고싶어도 반품신청을 할수 없게 만듦
또한, 게시판에 주문 취소요청을해도 답변을 안해주며
전화 연락도 안됨
거의 두달이 다되서 배송이 되었으며 반품을 하고싶어도 반품신청을 할수 없게 만듦
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.