[ 참스타대리점 송도점 ] 휴대전화 내용 및 고지사항 누락
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- 작성자 : 이송주
- 조회수 : 617회
- 작성일 : 26-03-10 19:45:51
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전화로 휴대전화 삼성S26 판매하며 단말기 할부금을 고의누락하고
고지하지 않아 이를 확인하는 중 전화를 받지않고 문자도 확인하지 않음
전형적인 사기행각이고 송도 대리점 다른 직원들은 담당자에게만 미루고
조치를 외면함
단말기는 우편으로 받았고 SKT 에서 요금제 및 할부금 안내문자를 받고 사실을 인지함
고지하지 않아 이를 확인하는 중 전화를 받지않고 문자도 확인하지 않음
전형적인 사기행각이고 송도 대리점 다른 직원들은 담당자에게만 미루고
조치를 외면함
단말기는 우편으로 받았고 SKT 에서 요금제 및 할부금 안내문자를 받고 사실을 인지함
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.