[ 바이로직 ] 네이버에서 주문한 화장정리함 미배송
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- 작성자 : 김정란
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 26-03-03 16:20:10
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네이버에서 주문한 제품이 배송되지 않고 주문확정상태이고 담당자는 전화를 계속 받지않고 있는데 상황입니다.
해외배송 상품이라고 기다려 달라고해서 기다렸는데 현재까지 배송안되었습니다.
개인통관번호까지 알려 주었으면
해외배송 상품이라고 기다려 달라고해서 기다렸는데 현재까지 배송안되었습니다.
개인통관번호까지 알려 주었으면
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 제품이 배송되지 않아 매우 답답하시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다.