[ 뉴칸 ] 연락 회피및 정기결제 취소 안해줌
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- 작성자 : 유시안
- 조회수 : 68회
- 작성일 : 26-03-13 15:04:02
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정기 결제 이용 중이였는데 제품이너무쌓여 정기 결제 취소 하려고 하니 연락도 안되고 문의글에는 홈페이지 취소만 된다고 안내남겨 놓고 정작 홈페이지에서는 취소도 안되게끔 되어 있습니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
안타깝게도 판매자와 연락이 되지 않을 경우, 또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '경찰청사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )',서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.