[ 휴렉(주) 지니 ] as 불만
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- 작성자 : 남순화
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 26-01-13 14:00:13
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휴렉 지니를 사용 하고 있습니다. 21년에 구매후 12월에 설치를 하였고 해마다 씽크대 막힘 현상으로 불편함을 겪고 있습니다.
통화도 잘 되지 않아 두차례 as를 힘들게 받았고 as비용도 14만원 적지 않은 비용 여러차례 지불 하였습니다. 비용을 내서라도 고쳐지면 쓰겠지만 해마다 봄 가을로 고장이 나서 씽크대에 음식물이 역류하고 휴렉 본 제품에서 쓰레기 썩은 물이 세어 나오는데도 휴렉측에서는 제품에 하자가 아니라고 하며 as 비용을 내라고 합니다.
저뿐만 아니라 많은 사람들이 불만 접수를 하신 걸로 아는데요 전화 통화도 되지 않아 as도 힘들게 접수를 해야합니다.
최근에도 음식물 역류로 인해 어렵게 as 접수를 하였고 상담원의 불친절한 상담으로 속만 상합니다.
처음에 백만원이나 넘는 제품을 구매할 때 만 해도 평생 사용 할 수 있는 제품이라고 광고를 하였음에도 해마다 14만원 이상의 as 비용을 내면서까지 쓸 사람이 어디 있을까요 씽크대에 음식물이 역류를 하면 그로 인한 스트레스는 말도 못하고 씽크대에서 나는 음식물 냄새도 어마 어마 합니다.
휴렉은 지금도 홈쇼핑 방송에서도 모든 음식물 다 가능하다 하지만 예전 상담원과 통화시 기름진 음식이나 식이섬유가 많은 음식물은 안된다고 합니다.
거짓 광고로 사게 하고 제품에 문제가 있는것은 사용자 잘못 이라고 하는데 많은 제품을 쓰는 1인으로써는 납득이 가지 않습니니다.
통화도 잘 되지 않아 두차례 as를 힘들게 받았고 as비용도 14만원 적지 않은 비용 여러차례 지불 하였습니다. 비용을 내서라도 고쳐지면 쓰겠지만 해마다 봄 가을로 고장이 나서 씽크대에 음식물이 역류하고 휴렉 본 제품에서 쓰레기 썩은 물이 세어 나오는데도 휴렉측에서는 제품에 하자가 아니라고 하며 as 비용을 내라고 합니다.
저뿐만 아니라 많은 사람들이 불만 접수를 하신 걸로 아는데요 전화 통화도 되지 않아 as도 힘들게 접수를 해야합니다.
최근에도 음식물 역류로 인해 어렵게 as 접수를 하였고 상담원의 불친절한 상담으로 속만 상합니다.
처음에 백만원이나 넘는 제품을 구매할 때 만 해도 평생 사용 할 수 있는 제품이라고 광고를 하였음에도 해마다 14만원 이상의 as 비용을 내면서까지 쓸 사람이 어디 있을까요 씽크대에 음식물이 역류를 하면 그로 인한 스트레스는 말도 못하고 씽크대에서 나는 음식물 냄새도 어마 어마 합니다.
휴렉은 지금도 홈쇼핑 방송에서도 모든 음식물 다 가능하다 하지만 예전 상담원과 통화시 기름진 음식이나 식이섬유가 많은 음식물은 안된다고 합니다.
거짓 광고로 사게 하고 제품에 문제가 있는것은 사용자 잘못 이라고 하는데 많은 제품을 쓰는 1인으로써는 납득이 가지 않습니니다.
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담당자 작성일공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 품질보증기간 내 동일하자에 대해 2회 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 또는 여러 부위 하자에 대해 4회까지 수리하였으나 하자가 재발하는 경우 수리 불가능한 것으로 판단하여 제품교환 또는 구입가 환급 처리가 가능합니다. 이때 교환이나 환급을 위한 수리횟수는 '성능 기능상의 하자'에 대한 수리로서 단순 점검이나 소프트웨어 업그레이드 등은 수리횟수에 포함되지 않습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.