[ ] SK브로드밴드의 횡포
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- 작성자 : 이명진
- 조회수 : 818회
- 작성일 : 12-03-16 23:02:11
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정말 화가나서 여기에도 접수합니다.SK브로드밴드의 결합상품 약정기간 해지 위약금 관련 건입니다
SK브로드밴드 결합상품( 인터넷+tv+유선전화 )을 약정기간 해지건으로 2012.1.12일에 해지신청을 하고 위약금으로 총188,610원(인터넷 사용요금 9,758/유선전화위약금 98,802/TV및기타서비스 위약금 80,050)을 안내받고 2월에 납부했습니다 그런데 이번 3월달 요금으로 갑자기 할인반환금으로 약97천을 추가 청구를 합니다 무슨내용인가해서 SK브로드밴드 콜센터로 문의하니 유선전화에 대한 해지위약금이라면 이해안되는 말만 되풀이 합니다 분명 결합상품 3가지 다 해지한다하고 위약금까지 안내받고 납부했는데 이제와서 위약금이 또있다는건 안내받지도 못한일이고 이렇게 일방적으로 통보하며 납부하라는건 도저히 납득할수가 없습니다 그리고 본인이 직접 해지하겠다해서 안내받은 금액인데 해지신청 당시 콜내용을 확인요청했더니 거부했습니다 이렇게 소비자를 우롱하는 SK브로드밴드의 부당행위를 정말 어처구니없습니다..
SK브로드밴드 결합상품( 인터넷+tv+유선전화 )을 약정기간 해지건으로 2012.1.12일에 해지신청을 하고 위약금으로 총188,610원(인터넷 사용요금 9,758/유선전화위약금 98,802/TV및기타서비스 위약금 80,050)을 안내받고 2월에 납부했습니다 그런데 이번 3월달 요금으로 갑자기 할인반환금으로 약97천을 추가 청구를 합니다 무슨내용인가해서 SK브로드밴드 콜센터로 문의하니 유선전화에 대한 해지위약금이라면 이해안되는 말만 되풀이 합니다 분명 결합상품 3가지 다 해지한다하고 위약금까지 안내받고 납부했는데 이제와서 위약금이 또있다는건 안내받지도 못한일이고 이렇게 일방적으로 통보하며 납부하라는건 도저히 납득할수가 없습니다 그리고 본인이 직접 해지하겠다해서 안내받은 금액인데 해지신청 당시 콜내용을 확인요청했더니 거부했습니다 이렇게 소비자를 우롱하는 SK브로드밴드의 부당행위를 정말 어처구니없습니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해지시 안내받은 위약금을 모두 납부하였는데 또 위약금이 청구되었다고하면 억울하시겠습니다 제보관련 해당업체에 전달, 강력하게 해결을 촉구하겠으며 해당업체의 담당자가 전화드릴 수있도록 조치하겠습니다