[ 쿠팡 ] 유산균 구매 수량 오배송 환불만 해주겠다고 합니다
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- 작성자 : 신인여
- 조회수 : 836회
- 작성일 : 26-04-04 20:17:06
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쿠팡에서 유산균 10개를 구매 하였는데 8개만 배송되어 미배송된 2개를 추가 배송 요청 했습니다
그랬더니 수량이 잘 못 표기 된것이라며 환불만 가능 하다는 황당한 답변을 받았습니다. 그리고 지금 온라인 사이트에 수량을 8개로 변경해 놓았더라구요. 제가 구매하고 난 후에도 수량이 계속 10개인걸 확인 했었고 다만 가격이 3천원 정도 더 오른 가격에 표시되어 있는것을 확인했는데 이제와서 수량 기입이 잘 못 되어 있었다며 환불만 해주겠다고 소비자를 우롱합니다. 도와주세요.
그랬더니 수량이 잘 못 표기 된것이라며 환불만 가능 하다는 황당한 답변을 받았습니다. 그리고 지금 온라인 사이트에 수량을 8개로 변경해 놓았더라구요. 제가 구매하고 난 후에도 수량이 계속 10개인걸 확인 했었고 다만 가격이 3천원 정도 더 오른 가격에 표시되어 있는것을 확인했는데 이제와서 수량 기입이 잘 못 되어 있었다며 환불만 해주겠다고 소비자를 우롱합니다. 도와주세요.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 제품이 주문하신 내용과 달라 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.