[ G마켓 ] 연락이 왔는데 환불 못 해준데요!!!
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- 작성자 : 김호신
- 조회수 : 923회
- 작성일 : 25-07-11 12:29:38
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6월 10일 G마켓에서 삼성 벽걸이 에어컨을 구입신청하였습니다. 구입 내용: 314,1600원에 설치비 별도(10만원) 동일제품 무상수거
6월 24일 에어컨을 설치하러 왔습니다. 현재 설치되어 있는 동일 제품 같은 모델을 신청하여 그 자리에 그대로 설치해 주세요 하였습니다. 제품수거비 및 거치대 설치비를 추가로 달라고 하며 현재 거치대에 실외기를 위험하여 설치할 수 없다고 하였습니다.저는 삼성전자에서 설치한 거치대이며 동일 아파트 에서 똑 같이 설치되어 있다고 하였습니다. 그리고 추가 비용 25만원을 요구하였습니다. 추가 비용은 안된다고 하였습니다.
그런데 자기들은 설치 못하니 다른데 알아보라고 하면서 돌아갔습니다. 저는 제품(에어컨)을 전혀 보지도 않은 상태입니다.
그리고 환불 처리를 아직 까지 안 해주어서 G마켓에 여러 번 통화하여 환불 처리를 해 달라고 요구하였습니다. 오늘도 요구하였으나 판매자의 승락이 있어야 한다며 아직 까지 미루고 있습니다.
에스크로 계좌이므로 전혀 상품을 받지도 안했으니 환불처리를 요구하였으나 거절 당하고 있습니다.
도와주세요!!!
7월10일 올린글입니다.
G마켓에서 전화와서 저보고 양보하라고 하네요. 처음에 14만원이라고 하더니 이제는 3맘원이면 납품업체와 협상을 해보겠다고 합니다.
저는 에어컨 업자가 설치하러 와서 눈으로만 보고 못하겠다고 핑계대며 갔는데 왜 내가 반품비를 14만원(오늘은 3만원)만 내라고 하네요.
해결해 주세요!!!
6월 24일 에어컨을 설치하러 왔습니다. 현재 설치되어 있는 동일 제품 같은 모델을 신청하여 그 자리에 그대로 설치해 주세요 하였습니다. 제품수거비 및 거치대 설치비를 추가로 달라고 하며 현재 거치대에 실외기를 위험하여 설치할 수 없다고 하였습니다.저는 삼성전자에서 설치한 거치대이며 동일 아파트 에서 똑 같이 설치되어 있다고 하였습니다. 그리고 추가 비용 25만원을 요구하였습니다. 추가 비용은 안된다고 하였습니다.
그런데 자기들은 설치 못하니 다른데 알아보라고 하면서 돌아갔습니다. 저는 제품(에어컨)을 전혀 보지도 않은 상태입니다.
그리고 환불 처리를 아직 까지 안 해주어서 G마켓에 여러 번 통화하여 환불 처리를 해 달라고 요구하였습니다. 오늘도 요구하였으나 판매자의 승락이 있어야 한다며 아직 까지 미루고 있습니다.
에스크로 계좌이므로 전혀 상품을 받지도 안했으니 환불처리를 요구하였으나 거절 당하고 있습니다.
도와주세요!!!
7월10일 올린글입니다.
G마켓에서 전화와서 저보고 양보하라고 하네요. 처음에 14만원이라고 하더니 이제는 3맘원이면 납품업체와 협상을 해보겠다고 합니다.
저는 에어컨 업자가 설치하러 와서 눈으로만 보고 못하겠다고 핑계대며 갔는데 왜 내가 반품비를 14만원(오늘은 3만원)만 내라고 하네요.
해결해 주세요!!!
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일이전 피해 제보글 해당 업체에 전달해 드렸고 업체측의 회신을 기다리고 있습니다. 업체측에서 회신이 오는데로 바로 알려드리겠습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.