[ 하나투어 ] 여행사 기망행위
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- 작성자 : 백준하
- 조회수 : 983회
- 작성일 : 26-04-01 16:20:49
본문
하나투어를 통하여 항공+호텔 상품을 예약 하였습니다.
금일자 불안하여 혹시 항공이 취소될 예정을 물어보니 항공사가 아닌 호텔이 취소하셔야 된다는 통보를 받았습니다.
저희 입장에선 항공+호텔 상품이라 한번에 취소가 되어야 되는걸로 보이는데 자기들 규정엔 항공 따로 호텔이 따로다 이렇게 이야기를 하며
항공은 취소가 안된다고 합니다.
하단 링크에 어디에도 따록 적용 받는단 규정이 없는데 소비자 입장에선 한번에 받는 규정으로 보입니다.
이것은 소비자 기망이 아닌지 첨부파일을 보시면 예약단계에서도 각각 항공사 호텔 다른 규정을 받는다는건 절대 없습니다.
그래서 저희는 호텔이 취소가 되니 한번에 취소를 요구 하였습니다.
하지만 하나투어는 각각 적용이 받으니 수수료를 내라는 말만 반복을 합니다.
https://www.hanatour.com/trp/htl/CHPC0HTL0200M200?hotelCode=H00109&checkInDate=20260522&checkOutDate=20260526&rooms=%5B%7B%22adultNum%22%3A2,%22childNum%22%3A1,%22childAge%22%3A%5B2%5D%7D%5D&imageUrl=https%3A%2F%2Fimage.hanatour.com%2Fusr%2Fcms%2Fresize%2F0_0%2F2024%2F04%2F18%2F10000%2Fea2ce87d-0da7-4314-a29e-aaa0b68bb9c2.jpg&hotelName=%ED%8D%BC%EC%8B%9C%ED%94%BD%20%EC%95%84%EC%9D%BC%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%ED%81%B4%EB%9F%BD%20%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8C%90&customProductsId=ef6a751b3a0741c1afd8b154240ad2aa20260401
금일자 불안하여 혹시 항공이 취소될 예정을 물어보니 항공사가 아닌 호텔이 취소하셔야 된다는 통보를 받았습니다.
저희 입장에선 항공+호텔 상품이라 한번에 취소가 되어야 되는걸로 보이는데 자기들 규정엔 항공 따로 호텔이 따로다 이렇게 이야기를 하며
항공은 취소가 안된다고 합니다.
하단 링크에 어디에도 따록 적용 받는단 규정이 없는데 소비자 입장에선 한번에 받는 규정으로 보입니다.
이것은 소비자 기망이 아닌지 첨부파일을 보시면 예약단계에서도 각각 항공사 호텔 다른 규정을 받는다는건 절대 없습니다.
그래서 저희는 호텔이 취소가 되니 한번에 취소를 요구 하였습니다.
하지만 하나투어는 각각 적용이 받으니 수수료를 내라는 말만 반복을 합니다.
https://www.hanatour.com/trp/htl/CHPC0HTL0200M200?hotelCode=H00109&checkInDate=20260522&checkOutDate=20260526&rooms=%5B%7B%22adultNum%22%3A2,%22childNum%22%3A1,%22childAge%22%3A%5B2%5D%7D%5D&imageUrl=https%3A%2F%2Fimage.hanatour.com%2Fusr%2Fcms%2Fresize%2F0_0%2F2024%2F04%2F18%2F10000%2Fea2ce87d-0da7-4314-a29e-aaa0b68bb9c2.jpg&hotelName=%ED%8D%BC%EC%8B%9C%ED%94%BD%20%EC%95%84%EC%9D%BC%EB%9E%9C%EB%93%9C%20%ED%81%B4%EB%9F%BD%20%EC%82%AC%EC%9D%B4%ED%8C%90&customProductsId=ef6a751b3a0741c1afd8b154240ad2aa20260401
첨부파일
- 하나투어 예약 화면.JPG (89.3K) DATE : 2026-04-01 16:21:07
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 과도한 수수료 관련 부당함을 느끼시리라 생각합니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 = 여행플랫폼, 3만8000원짜리 항공권 취소하면 수수료가 4만8000원? = 로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.