[ ] 고급신발을 샀는데 AS가 안되네요...
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- 작성자 : 노진
- 조회수 : 854회
- 작성일 : 12-03-21 18:23:45
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제가 2011년 10월 1일 7시경 밀리오레 지하2층 도노수입멀티샵 (249,250호) 전화번호:011-9887-8984,02-3393-2703
에서 나이키 에어맥스2011 신발을 두켤레 구매하였습니다. (350,000원)
그리고 몇달 신다가 2월경에 에어맥스두켤레중 한켤레 한쪽부분의 신발의 에어가 터졌습니다
그래서 AS를 받으러 가야겠다..생각하고 2012년 3월 20일 오후4시경 그 매장을 찾아가서
AS를 해주시던지 교환을 해달라고 했습니다
그러나 그 신발가게에는 그신발을 판적이 없다 라고 답변을하고
계속 이야기를 하니 오후8시 이후에 오라
하면서 안해주겠다는 식으로 이야기를 하는겁니다.
그래서 화가 나서 밀리오레 관리소장한테 연결을 하여 이야기를 하였는데
이제는 그 신발은 수입경로가 뭐가 어쩌고 하면서
AS가 안된다는겁니다.
결국은 소비자보호연맹 전화번호를 알려주더니
여기에 상담받으라고 하고 끝내더군요..
저는 소비자로써 AS안되는부분도 그렇고 더군다나
이름있는 나이키제품을 몇달신고 하자가 생겨버리면 당연히 AS또는 교환 해 주어야된다고
생각하고있습니다..그리고 그 신발을 살때에는 신발에 문제있으면 6개월동안 AS가 가능하다
라고 말하였습니다
이런경우 어떻게해야하죠..?
밀리오레측에서는 그냥 신발 버려라 라고 이야기를 합니다.
에서 나이키 에어맥스2011 신발을 두켤레 구매하였습니다. (350,000원)
그리고 몇달 신다가 2월경에 에어맥스두켤레중 한켤레 한쪽부분의 신발의 에어가 터졌습니다
그래서 AS를 받으러 가야겠다..생각하고 2012년 3월 20일 오후4시경 그 매장을 찾아가서
AS를 해주시던지 교환을 해달라고 했습니다
그러나 그 신발가게에는 그신발을 판적이 없다 라고 답변을하고
계속 이야기를 하니 오후8시 이후에 오라
하면서 안해주겠다는 식으로 이야기를 하는겁니다.
그래서 화가 나서 밀리오레 관리소장한테 연결을 하여 이야기를 하였는데
이제는 그 신발은 수입경로가 뭐가 어쩌고 하면서
AS가 안된다는겁니다.
결국은 소비자보호연맹 전화번호를 알려주더니
여기에 상담받으라고 하고 끝내더군요..
저는 소비자로써 AS안되는부분도 그렇고 더군다나
이름있는 나이키제품을 몇달신고 하자가 생겨버리면 당연히 AS또는 교환 해 주어야된다고
생각하고있습니다..그리고 그 신발을 살때에는 신발에 문제있으면 6개월동안 AS가 가능하다
라고 말하였습니다
이런경우 어떻게해야하죠..?
밀리오레측에서는 그냥 신발 버려라 라고 이야기를 합니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하시어 착용하시는 운동화의 하자로 수리를 받으려하시는데 수리가 불가하다니 정말 난감하시겠습니다. 신발류의 품질보증기간은 가죽제품의 경우 1년이며 이외에는 6개월입니다. 하자발생 시 수리-교환-환급 순으로 처리될 수 있으며 사업자와 구두상의 협의가 어려울 시 서면(내용증명)으로 조속한 수리를 촉구하시기 바라며 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 보내시기 바랍니다.