[ 샬랑드파리 ] 립스틱 개봉만한 상품반품 창이 없어요
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- 작성자 : 유애정
- 조회수 : 627회
- 작성일 : 26-03-27 16:14:42
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안녕하세요
살랑드파리 라는 업체를 통해 립스틱을구매하였으나 개봉을 해보니 광고하구있는색상이랑 너무 달라 반품을 하려고보니 반품취소 창이 없었습니다
받아보니 예전에도 똑같이 이런경우가 있어 반품창이 없어서 리뷰로 반품을원하였으나 아무런 답변이 없어서 그냥 넘어갔습니다 립스틱은 개봉하여 색상을 보고 화면과 같은색이 아니라 유선상으로 반품을 해달라구 하니 개봉해서 안된다구 합니다 쓰지도 않았구 색상 확인만 한건데 반품이 안된다구 합니다
립스틱 여러 곳에서 사봤는데 개봉만 한 상품은 다 반품 해주시던데 이곳은 반품창도 없구 유선상으로도 안된다구 합니다 그래서 전 똑같은 립스틱을 쓰지도 않은 걸 2개나 그냥 가지고 있어야 되냐구 따져 묻자 그럼 환불비 내면 처리해주겠다구 합니다 원래는 무료 반품인데요일부러 반품창을 안 만든거 같습니다
살랑드파리 라는 업체를 통해 립스틱을구매하였으나 개봉을 해보니 광고하구있는색상이랑 너무 달라 반품을 하려고보니 반품취소 창이 없었습니다
받아보니 예전에도 똑같이 이런경우가 있어 반품창이 없어서 리뷰로 반품을원하였으나 아무런 답변이 없어서 그냥 넘어갔습니다 립스틱은 개봉하여 색상을 보고 화면과 같은색이 아니라 유선상으로 반품을 해달라구 하니 개봉해서 안된다구 합니다 쓰지도 않았구 색상 확인만 한건데 반품이 안된다구 합니다
립스틱 여러 곳에서 사봤는데 개봉만 한 상품은 다 반품 해주시던데 이곳은 반품창도 없구 유선상으로도 안된다구 합니다 그래서 전 똑같은 립스틱을 쓰지도 않은 걸 2개나 그냥 가지고 있어야 되냐구 따져 묻자 그럼 환불비 내면 처리해주겠다구 합니다 원래는 무료 반품인데요일부러 반품창을 안 만든거 같습니다
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- 1774595551058.jpg (3.3M) DATE : 2026-03-27 16:14:53
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입한 경우라면 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 다만, 색상, 디자인 혹은 사이즈 불만 등의 사유로 청약철회를 요청한 경우 반품비(왕복기준)는 구매자가 부담해야 하며 홈페이지에 반품, 교환 등이 불가하다고 쓰여 있거나, 굳이 반품을 원할 경우에는 적립금으로 환불 처리된다고 고지되어 있더라도 동법 제35조에 의거 청약철회와 관련하여 소비자에게 불리한 약정은 효력이 없기 때문에 재판매가 곤란할 정도의 제품훼손이 없다면 구입가 환불을 요구할 수 있습니다. 건강한 하루 되세요.