[ 쿠팡 ] 오배송
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- 작성자 : 김한석
- 조회수 : 40회
- 작성일 : 26-03-09 18:20:12
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하시기에 도착한상품을개봉하여 먹었습니다 하지만 몇일이지나도 안와서 판매처
문의하니 쿠팡고객센터에 문의해보라하여
문의해보니 쿠팡실수로 잘못배송되었다고인정하여 남어지7박스요청하니 반품처리박에 안되니 받은 1박스를 회수해야돈다하여 이미다먹었다고 하니 그러면 방법이 업다고 계속 같은답변만 하고있습니다
너무어이가없어 태어나처음 소보원에 하소연해봅니다
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- Screenshot_20260309_124722_Coupang.jpg (396.6K) DATE : 2026-03-09 18:20:39
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