[ ] 자동차 출고상태와 정비서비스
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- 작성자 : 김영환
- 조회수 : 830회
- 작성일 : 12-01-05 13:09:10
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제가 기아자동차의 로체이노베이션 2009년식을 2010년2월에 구입했습니다~
그런데...운전석과 보조석시트 열선스위치가 반대로 작동을 하더군요~운전석쪽의 스위치를 누르면 보조석의 열선이 작동하는 그런식으로요~그런데 수리를 할려면 서비스센터에 제가 직접가지고 들어가야 한다고 해서..
그냥 반대로 작동하면 되니깐...그냥 바쁘고 해서 타고다녔습니다~그런데...언제가 고속도로 주행중에 앞유리에 눈이 녹으면서 앞서가던 차들에 의해 앞유리가 지저분 해져서 워셔액을 분사하는데 안나오더라구요~워셔액 센서가 작동이 안되는 거죠~ 신차인데..말이죠~ 그리고 최근에 운전석 뒷쪽바퀴에서 이상한 소리가 나더라구요~ 그래서 할수없이 서비스 센터에 전화를 했습니다~ 물론 그전에 한두번정도 기아자동차에서 정기적으로 걸려오는 전화도 받았고..이사실들을 말 했습니다~ 그런데 그때마다 제가 직접 찾아가야 한다는 말밖에 들을수가 없었죠~제가 찾아가려면..업무중에 자리를 비워야 하고,또다른 동료직원과함께 가야합니다~왔다갔다 한시간은 비워야 하구요~ 제가 현장관리직이다보니 바빠서....서비스센터에 전화해서 좀 가져가라고 했는데..운행이 가능한 차는 절대 안된다는거죠~ 이렇게 서비스받기 힘든게 무슨 서비스입니까~ 차가 한두푼하는것도 아니고....이것좀 어떻게 해결할 방법이 없을까요?
그런데...운전석과 보조석시트 열선스위치가 반대로 작동을 하더군요~운전석쪽의 스위치를 누르면 보조석의 열선이 작동하는 그런식으로요~그런데 수리를 할려면 서비스센터에 제가 직접가지고 들어가야 한다고 해서..
그냥 반대로 작동하면 되니깐...그냥 바쁘고 해서 타고다녔습니다~그런데...언제가 고속도로 주행중에 앞유리에 눈이 녹으면서 앞서가던 차들에 의해 앞유리가 지저분 해져서 워셔액을 분사하는데 안나오더라구요~워셔액 센서가 작동이 안되는 거죠~ 신차인데..말이죠~ 그리고 최근에 운전석 뒷쪽바퀴에서 이상한 소리가 나더라구요~ 그래서 할수없이 서비스 센터에 전화를 했습니다~ 물론 그전에 한두번정도 기아자동차에서 정기적으로 걸려오는 전화도 받았고..이사실들을 말 했습니다~ 그런데 그때마다 제가 직접 찾아가야 한다는 말밖에 들을수가 없었죠~제가 찾아가려면..업무중에 자리를 비워야 하고,또다른 동료직원과함께 가야합니다~왔다갔다 한시간은 비워야 하구요~ 제가 현장관리직이다보니 바빠서....서비스센터에 전화해서 좀 가져가라고 했는데..운행이 가능한 차는 절대 안된다는거죠~ 이렇게 서비스받기 힘든게 무슨 서비스입니까~ 차가 한두푼하는것도 아니고....이것좀 어떻게 해결할 방법이 없을까요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일자동차의 하자발생으로 운행에 많은 불편이 있으시리라 생각합니다. 자동차 제작사는 품질보증기간 이내에 자동차의 재질이나 제조상의 결함으로 하자 발생 시 무상 수리를 하도록 하고 있습니다. 차체 및 일반부품의 경우 품질보증기간은 2년/4만km로 어느 한쪽이 경과하면 기간이 종료된 것으로보며 품질보증기간이 경과한 상태에서는 유상수리를 받으실 수 있습니다. 올려주신 내용은 해당업체에 전달해드리겠습니다. 건강한 하루 보내시기 바랍니다.