[ 드레가 코리아 ] 드레가 코리아에서 하자 상품에 대한 AS가 진행되질 않습니다. 담당자는 묵묵부답. 하자 제품에 대한 처리 건
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- 작성자 : 김주호
- 조회수 : 1,150회
- 작성일 : 26-06-02 11:05:20
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광명소방서에서 드레가 코리아에서 납품받은 소방 안전헬멧의 상태가 불량이어서 26년 05월 12일 오전에 요청전화를 드렸습니다.(헬멧 조임상태 부분 결착 불량) 이후 담당자(010-9973-6410)가 확인 후 해당 제품에 대한 결착끈을 보내준다고 하였으나, 일주일이 되어도 오지 않았고 추후 다시 연락을 드렸으나 확인해본다는 이후로 연락이 닿지를 않습니다. 회사 전화를 통해서 (02-708-6400) 확인해보려고 했으나 통화 연결이 되지 않고 이후 수차례 전화를 하였으나 묵묵부답입니다. 광명소방서에서 납품받는 제품에서 드레가 코리아를 굳이 납품 받아야할 이유가 있는지 의문입니다. 소방서 담당자 및 이후 구조품평회에서 드레가 코리아에 대한 평가는 타당하게 이루어질지 의구심이 듭니다. 이런 기업에서 이렇게 처리하는게 과연 타당한건지 그리고 굳이 소방서에서 이런 기업에서 장비를 납품받아야할지는 재고해봐야할 것 같습니다. 대한민국 소방관이 국민의 안전을 지켜야 하는 상황에서 헬멧의 하자로 인해서 헬멧 없이 현장을 다니고 있습니다. 이렇게 지속적으로 안전을 위협받고 이런 상황을 드레가 코리아에서 가만히 신경쓰지 않는 태만한 행동에 대해 고발합니다. 다시는 소방관들이 이런 위험에 대해서 안전에 확보받지 않는 기업 때문에 위험에 노출되면 안된다고 생각합니다.
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최고관리자님의 댓글
최고관리자 작성일제보자님께서 올려주신 글은 유감이지만 소비자가 만드는 신문의 중재범위를 넘어서는 것 입니다. 프랜차이즈 계약 등 대리점과 본사와의 분쟁, 하도급 분쟁, 업채와 업체간의 분쟁은 피해구제 대상이 아닌점 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.