[ ] 옷 교환가능할까요?
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- 작성자 : 박민정
- 조회수 : 820회
- 작성일 : 12-02-07 11:04:55
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안녕하세요.쇼핑몰에서 니트를 구입하였습니다.첨 받았을 때 겨드랑이 부분이 많이 입어서 늘어난것처럼 곧 튿어질것 같아보였어요.짜증이났지만 교환하는덴 시간도 걸리고 절차도 있어서 하지않았습니다.
보통 새옷을 입기전에 세탁을 해서 입잖아요.그래서 저도 니트니만큼 세탁기에 돌리지 않고 울샴프를 이용해서 조물조물 해서 널어놓았습니다. 니트를 널었는데 허리부분 밴드가 몇번은 입은것처럼 늘어난거예요. 제가 손으로 팍팍문지른것도 아닌데 말이예요. 그리고 맘 같아서는 환불또는 교환을 받고싶지만 거기에서 안된다고 하더라구요 그래서 그럼 입을수있도록 수선을 해달라고 했는데 그것도 안된다고 하네요.
교환받을수 있을까요?아님 수선이라도 괜찮아요.
짱나는데 저의돈 들여서 수선하고 싶지않네요.
보통 새옷을 입기전에 세탁을 해서 입잖아요.그래서 저도 니트니만큼 세탁기에 돌리지 않고 울샴프를 이용해서 조물조물 해서 널어놓았습니다. 니트를 널었는데 허리부분 밴드가 몇번은 입은것처럼 늘어난거예요. 제가 손으로 팍팍문지른것도 아닌데 말이예요. 그리고 맘 같아서는 환불또는 교환을 받고싶지만 거기에서 안된다고 하더라구요 그래서 그럼 입을수있도록 수선을 해달라고 했는데 그것도 안된다고 하네요.
교환받을수 있을까요?아님 수선이라도 괜찮아요.
짱나는데 저의돈 들여서 수선하고 싶지않네요.
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- 세영옷.jpg (857.2K) DATE : 2012-02-07 11:04:55
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷쇼핑몰에서 구입하신 니트가 세탁 후 몇번 입은것처럼 늘어나 정말 속상하시겠습니다. 세탁방법에 대한 표시사항을 확인해 보아야 하는데 세탁주의사항에 물세탁이 불가하다는표시가 되어 있다면 소비자의 취급부주의로 보상 요구는 불가능하며 물세탁이 가능하다고 표시되어 있다면 원단불량으로 소비자분쟁해결기준에 의거 보상 요구가 가능합니다. 소비자분쟁해결기준의 의복류에 대한 보상기준은 원단불량(제직불량·세탁 후 변색·탈색·수축등)으로 인한 세탁사고 등에 대하여는 먼저 수리를 받고 수리가 불가능하면 교환을 받으며 교환이 불가능 하면 구입가 환급이 가능하다 정하고있습니다. 세탁주의사항에 대한 표시 등을 확인하여 사업자에게 서면(내용증명)으로 보상을 요구하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.