[ 스카이 펜텍 ] 스카이액정교체 보험접수2시간전화통화
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- 작성자 : 이혜경
- 조회수 : 73회
- 작성일 : 13-08-23 23:42:31
본문
액정이 보험가입2틀만에 파손되었다하여
센터에 직접 통화해서 요금납부확인 통화조회신청을 하라해서
수리센타에서 팩스 받아 신청하는데 30분 걸림
다시 통화내역 기간이 한달이라 페이지가 700페이지로 너무 많다하여 기간을 20일로 줄여서 다시 신청하라고 간곡히 너무 엄중하게 남자텔레마케터가 명령하셔서
다시 고객센터로 전화해서 기간 바꿔서 전송하라했더니
보험사측에서 너무도 단호하게 날짜가 20일이 빠져있다하여
고객센터에 다시 전화해서 날짜 변경해서 통화내역 다시 보내야 한다고 말함
다시 내 전화기로 고객센터에 전화해서 번호 찍고 주민번호 말하고 똑같은 얘기 또하고 날짜 바꾸고
이 일을 두시간 동안 반복함 수리센터에 6살 아이도 데려갔는데 밥도 못 먹이고 두시간 동안 방치시킴
고객센터와 보험사에 전화를 내가 직접 다하고 직원들은 서로 법을 잘 모르니 고객님이 하나하나 확인하고 전화해서 보험 사고 신고 하라고 함 9만원 받으려고 수리센터에서 목이 쉬고 전화기를 든 왼손가락이 마비되서 몇시간 동안 고생함
스카이 보험사를 상대로 손해배상 청구하겠음
고객의 시간을 뺏은 댓가를 지불하라
센터에 직접 통화해서 요금납부확인 통화조회신청을 하라해서
수리센타에서 팩스 받아 신청하는데 30분 걸림
다시 통화내역 기간이 한달이라 페이지가 700페이지로 너무 많다하여 기간을 20일로 줄여서 다시 신청하라고 간곡히 너무 엄중하게 남자텔레마케터가 명령하셔서
다시 고객센터로 전화해서 기간 바꿔서 전송하라했더니
보험사측에서 너무도 단호하게 날짜가 20일이 빠져있다하여
고객센터에 다시 전화해서 날짜 변경해서 통화내역 다시 보내야 한다고 말함
다시 내 전화기로 고객센터에 전화해서 번호 찍고 주민번호 말하고 똑같은 얘기 또하고 날짜 바꾸고
이 일을 두시간 동안 반복함 수리센터에 6살 아이도 데려갔는데 밥도 못 먹이고 두시간 동안 방치시킴
고객센터와 보험사에 전화를 내가 직접 다하고 직원들은 서로 법을 잘 모르니 고객님이 하나하나 확인하고 전화해서 보험 사고 신고 하라고 함 9만원 받으려고 수리센터에서 목이 쉬고 전화기를 든 왼손가락이 마비되서 몇시간 동안 고생함
스카이 보험사를 상대로 손해배상 청구하겠음
고객의 시간을 뺏은 댓가를 지불하라
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