삼성전자를 관리 감독하는 정부기관 없나요? > 소비자 상담 게시판

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[ 삼성전자 ] 삼성전자를 관리 감독하는 정부기관 없나요?

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  • 작성자 : 유병현
  • 조회수 : 87회
  • 작성일 : 13-08-01 19:02:04

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중국에서 삼성노트북을 구매한 후 사용하다 큰 결함을 발견하여
삼성소비자센터(고객센터)에 불편을 신고하던 중..
제품보다 고객센터 운영방식에 큰 불만. 및 문제를 알고
분통이 터지는 중입니다.

새로운 신제품이라 동영상 파일을 보내주려 하는데..파일 업로드 시스템이 문제가 있고..
메일로 보내려니..메일주소도 안알려주고.
고객팀장과 통화를 원하나...중국 현지의 한족, 교포 등..전혀 도움되지 않는 자들만
연락을 하고 있습니다.
인터넷 검색을 해보니...고객센터에 불만 있는 자들이 꽤 있더군요
 
금융기관을 관리 감독하는 금융거래위원회..
정보 통신 위원회 처럼..
기업을 관리 감독하는..
삼성전다 고객센터에 대한 민원을 처리해주는 기관은 없는지요?

감사원에서도 모른다하고..
컴퓨터는 다른 것을 구입해 사용 중이나..
컴퓨터 보다 해결과정에서 고객센터가 정말문제가 있는 것같습니다.

혹시 삼성전자 고객센터를 관리 감독하는 기관을 알려주실 분 안계시나요?

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댓글목록

담당자님의 댓글

담당자 작성일

제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 전달해 드리고 해결을 촉구하겠습니다. 편안한 저녁시간 되세요.

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