[ 개인 ] 웹호스팅 가입비 환불
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- 작성자 : 임병주
- 조회수 : 98회
- 작성일 : 13-02-14 20:05:50
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수고하십니다.
지난 1월 말일 비씨파크( www.bcpark.net )라는 웹호스팅업체에 10만원권 상품에 가입하였습니다만, 2월14일 오늘까지 접속이 안되고, 전화도 불친절하게 받고 두 번씩 같은 답변만 반복하여 되지도 않는 결과를 안겨 주고 있습니다.
궁금하여 질문드린 내용에 대해서는 아예 무시하고 답변을 안주시는군요.
시스템 상에는 환불요청 창구가 있기에 요청해 보아도 정상처리가 되지 않고 경고 문구만 뜸니다.
가입후 거의 보름이 지난 지금 기분 나빠서 더 못하겠습니다.
어떻게 해야 할지 조언 부탁드립니다.
지난 1월 말일 비씨파크( www.bcpark.net )라는 웹호스팅업체에 10만원권 상품에 가입하였습니다만, 2월14일 오늘까지 접속이 안되고, 전화도 불친절하게 받고 두 번씩 같은 답변만 반복하여 되지도 않는 결과를 안겨 주고 있습니다.
궁금하여 질문드린 내용에 대해서는 아예 무시하고 답변을 안주시는군요.
시스템 상에는 환불요청 창구가 있기에 요청해 보아도 정상처리가 되지 않고 경고 문구만 뜸니다.
가입후 거의 보름이 지난 지금 기분 나빠서 더 못하겠습니다.
어떻게 해야 할지 조언 부탁드립니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일가입하신 해당업체에 접속이 되지 않으며 또한 불친절한 서비스행태에 많이 불쾌하시리라 생각합니다. 해당업체 가입당시 취소 시 환불 관련한 약관내용을 검토하시고 업체에 환불 요구하시기 바라며 또한 소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태 또는 업체 직원의 불친절함, 막말사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 되세요.