[ 쿠쿠 ] 구매후 배송 설치예약 불이행
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- 작성자 : 원정환
- 조회수 : 551회
- 작성일 : 26-04-07 20:49:34
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저는 3월2일 네이버를 통해 라이브에서 쿠쿠가전중 인덕션을 구매 하였고 이사날짜가 4월3일이라 설치를 4월3일로 예약을 하였으나 배송기사가 재고부족으로 설치불가라고 해서 다시 4월4일 전화하여 불만 제기를 했는데도 4월7일 금일도 설치가 안되었습니다.
예약을 하였음에도 불구하고 낼일도 설치가 불가능하다는 전달을 받았습니다.
이에 소비가 보호원에서 중재하여 주시길 비라며, 이러한 행동으로 소비자에게 불편주는 쿠쿠에게 시장 명령 혹은 권고등 제지를 부탁드립니다.
예약을 하였음에도 불구하고 낼일도 설치가 불가능하다는 전달을 받았습니다.
이에 소비가 보호원에서 중재하여 주시길 비라며, 이러한 행동으로 소비자에게 불편주는 쿠쿠에게 시장 명령 혹은 권고등 제지를 부탁드립니다.
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 해당업체 본사고객센터로 민원제기 하실 수 있습니다. 편안한 하루 보내시기 바랍니다.