[ (주)아이피씨 ] 수리 답변 없음
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- 작성자 : 이강주
- 조회수 : 58회
- 작성일 : 26-03-11 12:02:27
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2026년 3월1일 바이타믹스 블렌더 고장신고를 했습니다.
당일 아래 [Web발신]이 왔어요.
<안녕하세요 바이타믹스 고객센터입니다.
아래 챗봇 링크를 클릭하셔서 상담을 남겨주시면 감사하겠습니다.
https://ipc.channel.io/workflows/794850>
저는 이름, 주소, 시리얼번호 (본체 바닥 바코드 및 숫자)*, 모델명 (본체의 뒷면 or 바닥면에서 확인 가능)* 등을 적었습니다.
3월3일 아래의 답변
<안녕하세요. 아이피씨입니다.
고객님~ 제품이 정상적으로 작동하다 멈춘다는 말씀이실까요?
작동 중에 멈췄다면 과열로 인해 중지됐을 것으로 예상됩니다.
혹시 몇 단계에서 어떤 재료 블렌딩 하셨는지도 말씀 한번 부탁드리겠습니다~
https://ch.talk/QFwesIBY>
저의 답변
<여러가지 채소(비트, 돼지감자, 케일잎, 부추, 머위잎)를 넣어서 가는데, 돌다가 10초도 지나지 않아 정지했습니다.>
그후로 3월11일까지 답이 없습니다.
당일 아래 [Web발신]이 왔어요.
<안녕하세요 바이타믹스 고객센터입니다.
아래 챗봇 링크를 클릭하셔서 상담을 남겨주시면 감사하겠습니다.
https://ipc.channel.io/workflows/794850>
저는 이름, 주소, 시리얼번호 (본체 바닥 바코드 및 숫자)*, 모델명 (본체의 뒷면 or 바닥면에서 확인 가능)* 등을 적었습니다.
3월3일 아래의 답변
<안녕하세요. 아이피씨입니다.
고객님~ 제품이 정상적으로 작동하다 멈춘다는 말씀이실까요?
작동 중에 멈췄다면 과열로 인해 중지됐을 것으로 예상됩니다.
혹시 몇 단계에서 어떤 재료 블렌딩 하셨는지도 말씀 한번 부탁드리겠습니다~
https://ch.talk/QFwesIBY>
저의 답변
<여러가지 채소(비트, 돼지감자, 케일잎, 부추, 머위잎)를 넣어서 가는데, 돌다가 10초도 지나지 않아 정지했습니다.>
그후로 3월11일까지 답이 없습니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
제품 수리 관련한 해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁해결기준 (제8조제2항 관련)에 수리는 지체 없이 하되, 수리가 지체되는 불가피한 사유가 있을 때는 소비자에게 알려야 합니다. 또한 소비자 분쟁 해결기준에는 업체의 서비스 방식과 업무형태 직원의 불친절함 막말사용등에대한 처리 의무가 해당업체에 있다고 돼 있습니다. 사실상 기업이나 직원의 관리가 이루어지는 업체의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있는점 양해부탁드리며 건강한 하루 되세요.