[ 오토모 코리아 ] 불량상품 발송
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- 작성자 : 신봉근
- 조회수 : 670회
- 작성일 : 25-01-21 10:38:01
본문
기존 오토모코리아 에어프라이어사용중
트레이가 1개라서 사용하는데 모자람이 느껴져
2개를 추가로 주문했습니다
다음날 발송이되어 집에도착해서 뜯어보니
2개모두 트레이 코팅이 모서리부에 벗겨져있어
1월19일 환불요청했습니다만
1월 20일 통화상으로 오토모코리아에서는
흰색 프레임이 완전히 보이게 벗겨진거 1개만 환불이가능하다는 대답을 들었습니다
소비자 입장에서는 신품을 구매했는데
트레이 코팅이 벗겨진걸
음식할때 사용할수가 있을까요?
오토모코리아에서는 확인 후 연락준다고만하고
그 뒤로 연락이없습니다
이에 소비자고발원에 신고를 하게되었습니다
트레이가 1개라서 사용하는데 모자람이 느껴져
2개를 추가로 주문했습니다
다음날 발송이되어 집에도착해서 뜯어보니
2개모두 트레이 코팅이 모서리부에 벗겨져있어
1월19일 환불요청했습니다만
1월 20일 통화상으로 오토모코리아에서는
흰색 프레임이 완전히 보이게 벗겨진거 1개만 환불이가능하다는 대답을 들었습니다
소비자 입장에서는 신품을 구매했는데
트레이 코팅이 벗겨진걸
음식할때 사용할수가 있을까요?
오토모코리아에서는 확인 후 연락준다고만하고
그 뒤로 연락이없습니다
이에 소비자고발원에 신고를 하게되었습니다
첨부파일
- 1737109828863-1.jpg (292.0K) DATE : 2025-01-21 10:38:03
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
배송받으신 상품의 불량한 품질에 매우 실망스러우시겠습니다.
관련규정 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 의거 인터넷쇼핑몰에서 물품을 구입하신 경우 배송 받은 날로부터 7일 내에는 청약철회가 가능합니다. 제품하자에 의한 반품 내지는 계약내용과 다르게 이행된 것이 입증된다면 동 조항에 의해 청약철회 가능하며 이때 재화의 반환에 드는 비용은 사업자의 부담이라 정하고있습니다. 또한 계속해서 반품(교환)거부 하는경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(http://cyberbureau.police.go.kr, 전화 : 182),서울시전자상거래센터(http://ecc.seoul.go.kr) 로 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.