[ 코웨이 ] 잦은고장으로 정수기반환 및 터무니없는위약금
페이지 정보
- 작성자 : 문정
- 조회수 : 462회
- 작성일 : 26-03-30 16:24:00
본문
코웨이 정수기 계약기간
2023년 12월~2026년 12월 3년 약정
정수기 같은내용의 고장으로 3회 이상a/s
접수하였으나 계속 같은내용으로 고장되어
식당영업중 불편함과 영업지장을 초래하여
반환요청하였으나 약정기간이 끝나지않아
39만원의 위약금을 요구함.
부당하다 주장하며 여러차례 항의하였으나
묵살 거부함.
이에 부당하고 억울하여 이와같이 소비자고발을
요청합니다.
2023년 12월~2026년 12월 3년 약정
정수기 같은내용의 고장으로 3회 이상a/s
접수하였으나 계속 같은내용으로 고장되어
식당영업중 불편함과 영업지장을 초래하여
반환요청하였으나 약정기간이 끝나지않아
39만원의 위약금을 요구함.
부당하다 주장하며 여러차례 항의하였으나
묵살 거부함.
이에 부당하고 억울하여 이와같이 소비자고발을
요청합니다.
첨부파일
- IMG_3360.png (612.6K) DATE : 2026-03-30 16:24:14
- 이전글충전기 오작동 환불건 26.03.30
- 다음글비정상적인 환불 26.03.30
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 의하면 정수기 임대업의 경우 사업자에게 귀책사유가 있는 경우 사업자는 등록비 상당의 손해배상금액을 소비자에게 반환해야 하며 대신 소비자는 해지기간까지 실제 사용기간에 해당하는 월 임대료를 사업자에게 지급하면 된다 정하고있습니다. 이때 사업자의 귀책사유란 적정한 성능유지의무, 물품의 하자보수 또는 관리의무를 불이행하거나 소홀히 하는 경우와 품질의 현저한 저하로 물품의 관리 및 유지가 곤란한 경우를 말합니다. 필터교체나 A/S를 지연한 경우 지연한 기간만큼 렌탈서비스 요금의 감액이 가능하며, 이것이 재발할 경우(2회부터) 위약금 없이 계약해지가 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.