[ ] 쇼핑몰 고의적 환불 미루기
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- 작성자 : 차대용
- 조회수 : 514회
- 작성일 : 12-09-11 23:28:42
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7월 26일날 http://www.diaryshoppingmall.com/ 에서 앨범을 구매했는데 현재까지 물품 배송은 커녕 환불조차 안해주고 있습니다. 고객 게시판은 일체 보지않고 9월9,10일 이틀동안 다음날 해주겠다고 말만하고 입금이 되지않고 있고, 9월 11일 오늘은 하루종일 전화조차 받지 않고 있습니다.
법적으로 조치할수 있는 방법을 알려주셨으면 좋겠습니다.
환불등 합의 이런건 필요없고, 법적 제재를 가할수 있는 방법이 필요합니다.
법적으로 조치할수 있는 방법을 알려주셨으면 좋겠습니다.
환불등 합의 이런건 필요없고, 법적 제재를 가할수 있는 방법이 필요합니다.
첨부파일
- diaryshoppingmall_com_20120909_200822.jpg (130.5K) DATE : 2012-09-11 23:28:42
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 사이트에서 구입하신 앨범이 미배송인데 환불또한 되지않고있어 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 저녁시간 보내시기 바랍니다.