[ ] 거실 장식장이 새것이 안오고 진열품인것같아 환불요구할려구요..
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- 작성자 : 권오철
- 조회수 : 896회
- 작성일 : 12-02-24 15:08:37
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저는 2월15일 가구장식장을 거금 125만원 주고 구입했는데.. 새것이 아니라 진열품인듯 여기저기 흠집이 있고 해서 교환요구하였더니 죄송하다고 잘못들어갔다고 2월 22일날 다른것으로 교환했으나 이제품은 교환한 제품보다 형편이없고 여기저기 도장이 않되어 있는 부분도 있고 창고에 오랬동안 방치된 제품인듯 하고.. 불량투성인지라 도저히 새물건이라 할수 없을정도의 제품이고 또한 처음 고의인지 과실인지 몰라도 이회사에 대한 신뢰도가 무너져서 (1차 진열상품 입고하여 ) 현금으로 교환하고자 하는데 방법이 뭔지 알려주시고 이업체때문에 받은 정신적 고통과 시간낭비하며 받은스트레스 땜에 이업체를 사기죄로 고발하고 싶은 마음도 있구요... 두루둘 조언을 부탁합니다..
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 가구가 흠집이 있는 진열품인듯하여 교환받으셨는데 교품마저 하자있는 제품이라니 정말 당황스러우시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 가구의 제품 하자일 경우 구입 후 10일안으로 구입가 환급이 가능하며 하자가 있는 경우 운반비는 가구점 부담이라 정하고있습니다. 또한 사기죄에 의한 고발과 관련하여서는 법률적인 조언이 필요하신 경우로 판단되는 바 무료법률기관인 대한법률구조공단(국번없이132,ww.klac.or.kr)으로 상담문의하실 수 있습니다. 쌀쌀한 날씨 건강하게 보내시기 바랍니다.