[ VERUS ] 핸드폰 케이스 결합
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- 작성자 : 정민재
- 조회수 : 581회
- 작성일 : 13-02-22 17:18:34
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수고 많으십니다. 이런 글 쓰는것 처음인데 너무 제품에 문제가 있어서 글 올립니다.
올해 2월9일 VERUS 핸드폰케이스(갤럭시 3)를 2월 9일에 29000원을 주고 홈플러스(경남 김해점)에서 구입을 하였습니다.
본격적으로 케이스 쓴지는 일주일 정도 되었는데 테두리 플라스틱이 금이 가고 부스러지고 떨어져 나갔습니다.
제가 핸드폰을 좀 조심히 다루는 편이라 한번도 떨어뜨린적도 없고 핸드폰케이스에서 끼웠다 뺏다 한적도 없는데 구입한지 2주도 안되어서 이렇게 다 망가지니 좀 황당합니다. 환불이나 새 제품으로 교환은 어렵다는 걸 알지만 너무하다는 생각이 들어서 이렇게 글을 올립니다. 적절한 방법이 없을까요?
올해 2월9일 VERUS 핸드폰케이스(갤럭시 3)를 2월 9일에 29000원을 주고 홈플러스(경남 김해점)에서 구입을 하였습니다.
본격적으로 케이스 쓴지는 일주일 정도 되었는데 테두리 플라스틱이 금이 가고 부스러지고 떨어져 나갔습니다.
제가 핸드폰을 좀 조심히 다루는 편이라 한번도 떨어뜨린적도 없고 핸드폰케이스에서 끼웠다 뺏다 한적도 없는데 구입한지 2주도 안되어서 이렇게 다 망가지니 좀 황당합니다. 환불이나 새 제품으로 교환은 어렵다는 걸 알지만 너무하다는 생각이 들어서 이렇게 글을 올립니다. 적절한 방법이 없을까요?
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- 20130222_165232.jpg (1.2M) DATE : 2013-02-22 17:18:34
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담당자님의 댓글
담당자 작성일휴대폰케이스 구입후 일주일만에 하자가 발생하여 당황스러우셨겠습니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 2009.1.16.고시)에 의거하여, 품질보증기간 이내 소비자의 고의. 과실로 인한 고장인 경우 유상수리에 해당하며 제품 하자일경우에는 무상수리 가능합니다. 구입처로 다시한번 이의제기 하시기 바랍니다. 편안한 오후시간 되세요.