[ 유일태닝 ] 환불불가몰수
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- 작성자 : 허정회
- 조회수 : 626회
- 작성일 : 26-04-05 22:15:09
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태닝샵 10회+로션을 구매했는데
항상 새벽시간대 무인으로 방문을 해
카운터 뒤 구매할때 보여준 로션을 사용후 앞에두면 이름을 적어서 보관위치를 적어준다 하고
연락두절(이건 기억도 안난다고 억지로 때쓰는중) 다음방문때 방문했더니 보관함을 아무리 뒤져도 없어셔 시간이 급해 아무로션이나 사용(이건 본인잘못) 그후에 또 방문해도 없어서 개인적으로 챙겨간 로션을 사용 그후 횟수랑 로션 환불불가후 업체측 잘못은 없고 그래도 타인로션 1회 사용한걸 주장하면 사용도 못한 로션까지 환불불가 몰수처리
항상 새벽시간대 무인으로 방문을 해
카운터 뒤 구매할때 보여준 로션을 사용후 앞에두면 이름을 적어서 보관위치를 적어준다 하고
연락두절(이건 기억도 안난다고 억지로 때쓰는중) 다음방문때 방문했더니 보관함을 아무리 뒤져도 없어셔 시간이 급해 아무로션이나 사용(이건 본인잘못) 그후에 또 방문해도 없어서 개인적으로 챙겨간 로션을 사용 그후 횟수랑 로션 환불불가후 업체측 잘못은 없고 그래도 타인로션 1회 사용한걸 주장하면 사용도 못한 로션까지 환불불가 몰수처리
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담당자님의 댓글
담당자 작성일소비자분쟁 해결 기준에 의하면 해당업체의 서비스방식, 업무형태,운영방식 또는 업체 직원의 불친절함, 막말 욕설사용에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 사실상 직원의 관리가 이루어지는 기업의 경우 피해 내용등을 통보하여 시정 및 직원관리에 힘쓸것을 권고 할 수 있으나 개인사업자나 영세업자의 경우 분쟁을 야기할뿐 권고에 어려움 있습니다. 소비자고발센터뿐 아니라 한국소비자원 등 관련 기관에 법적강제 권한이 없기 때문에 업체 측이 중재를 거부할 경우 사실상 달리 처리할 방법이 없음을 양해바랍니다. 건강한 하루 되세요.