[ 스타일one픽 ] 환불을 했는데 입금이 안됩니다
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- 작성자 : 이은심
- 조회수 : 85회
- 작성일 : 26-03-12 11:16:56
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쇼핑몰에서 2월 8일에 옷을 구매하고 배송이 너무 지연되서 2월 27일에 환불요청을 했습니다
결제방법에 따라 3~5일정도 걸린다는 문자를 받았고 그이후로 환불이 안되고 있는 상태입니다
결제방법에 따라 3~5일정도 걸린다는 문자를 받았고 그이후로 환불이 안되고 있는 상태입니다
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- 1773281801997.jpg (2.4M) DATE : 2026-03-12 11:16:56
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
전자상거래법이나 소비자 분쟁해결기준에 의해 사업자 귀책사유로 인한 계약 미이행이므로 계약해제 및 손해배상 요구가능하며, 소비자가 선급한 금액에 대한 환급은 해지의사 통보일부터 3일 이내 실시하도록 되어 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 구매후 한달이 넘도록 의도적으로 물건을 배송하지 않고 환불 또한 해주지 않는다면 사기행위를 의심해 봐야겠으며 이 경우 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 '사이버안전국(www.cyberbureau.police.go.kr, 전화 182 )'에 직접 신고하실 수 있으며 대리접수가 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다. 건강한 하루 되세요.