[ 배달의민족 ] 배달의 민족 불합리한 환불요청 불가
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- 작성자 : 신하늘
- 조회수 : 637회
- 작성일 : 25-07-12 02:42:01
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7.11 금 오후 10:58분에 배달의민족 온죽플레이스 강남본점 가게에서 소고기미역죽을 주문했고 요청사항에
두 그릇으로 포장해달라고 요청했는데 소분포장해서 배달이 안오고 한그릇으로 배달이왔습니다
배민 고객센터에 문의를했는데 배민답변이
가게에서 배민 어플상에 포장용기 옵션이 따로 있고
금액이 들다보니 요청하셔도 들어드릴 수가 없다고 합니다
이렇게 답변이왔는데
무슨소리시죠?? 어플상에 포장용기옵션 따로없구요 두그릇 포장이안되면 사전에 미리연락을주셔야 다른곳에서 시키던지 결정을하죠
치킨을 시켰는데 오리가온 경우랑 뭐가다르죠??? 가게사장님이누구신지모르겠는데
정말 다신 재 구매 의사없고 저녁11시부터
12시까지 늦은밤에 잠도못자고 집에도못가고 환불도 못받았습니다 배민에 민원 부탁드립니다
두 그릇으로 포장해달라고 요청했는데 소분포장해서 배달이 안오고 한그릇으로 배달이왔습니다
배민 고객센터에 문의를했는데 배민답변이
가게에서 배민 어플상에 포장용기 옵션이 따로 있고
금액이 들다보니 요청하셔도 들어드릴 수가 없다고 합니다
이렇게 답변이왔는데
무슨소리시죠?? 어플상에 포장용기옵션 따로없구요 두그릇 포장이안되면 사전에 미리연락을주셔야 다른곳에서 시키던지 결정을하죠
치킨을 시켰는데 오리가온 경우랑 뭐가다르죠??? 가게사장님이누구신지모르겠는데
정말 다신 재 구매 의사없고 저녁11시부터
12시까지 늦은밤에 잠도못자고 집에도못가고 환불도 못받았습니다 배민에 민원 부탁드립니다
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담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체의 부실하고 무성의한 고객서비스행태에 몹시 불쾌하시리라 생각합니다.
소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함등에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.