[ 제이마켓 ] 기계불량
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- 작성자 : 한소나
- 조회수 : 69회
- 작성일 : 26-02-26 15:47:27
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슬러시기계를 구매하고 1월31일에 수령하였는데 업장이다 보니 바로 테스트를 하지는 못하고 2월 23일에 기계를 꺼내서 돌려보니 슬러시기계인데 음료가 얼지않고 온도가 올라가서
구매한 업체에 문의하니 수령후 7일이 지나서 교환및 환불 수리 불가 하다고 연락받음
기계결함인데 방법이 없냐고 하니 만드는 업체에 문의하겠다고 하고 숨고에 수리업체찾아서 수리하라고 해줄수 있는건 없다고 함
기존에 같은 기계를 쓰고 있어서 두개를 뜯어서 비교해 보니 진동방지 스펀지도 없고 냉매 감싸는 호일도 파손되어 있음
다시 문의했는데도 7일이 지났으니 아무것도 해줄수 없다고 함
구매한 업체에 문의하니 수령후 7일이 지나서 교환및 환불 수리 불가 하다고 연락받음
기계결함인데 방법이 없냐고 하니 만드는 업체에 문의하겠다고 하고 숨고에 수리업체찾아서 수리하라고 해줄수 있는건 없다고 함
기존에 같은 기계를 쓰고 있어서 두개를 뜯어서 비교해 보니 진동방지 스펀지도 없고 냉매 감싸는 호일도 파손되어 있음
다시 문의했는데도 7일이 지났으니 아무것도 해줄수 없다고 함
첨부파일
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댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
구입하신 기기의 하자로 사용에 많은 불편이 있으시겠습니다.
공산품관련 소비자분쟁 해결 기준에 의거 구입 후 10일 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 구입가 환급가능하며 구입 후 1개월 이내에 정상적인 사용 상태에서 발생한 성능, 기능상의 하자로 중요한 수리를 요할 때 제품교환 또는 무상 수리 가능하다 정하고있습니다. 모쪼록 편안한 오후 보내시기 바랍니다.