[ 쿠팡 ] 쿠팡 시스템으로 불만 불쾌
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- 작성자 : 장예주
- 조회수 : 852회
- 작성일 : 26-04-09 13:08:20
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4월6일날 쿠팡에서 아이침대를 구매하고 7일날 배송기사와 오후 7시30분경 8일날 10시에서12시 사이 배송 설치 받기로 약속을 하였습니다
배송설치 받기로한 당일날 근무하는 샵문도 못열고 고객은 미룬 상태로 일정을 비우고 기다려도 연락이 없어 전날 문자했던 기사님께 연락했더니 저한테 설치될 물건을 안가져와서 없다는겁니다
그럼 상황설명을 미리 연락하고 저한테 고지해줘야하는거 아닌가요
고객센터로 여러번 연락했음에도 확인하고 연락 준다는 말만 반복해서
오늘 저는 스케줄 비우고 마냥 기다리고 있었으니 약속했으니 늦게라도 설치해달다했습니다
그러고 상담사 연락 기다리고 있었고 사이트문의를 여러번 남기는중에 봤더니 쿠팡임의대로 저한테 어떠한 통보도 없이 반품상태로 시스템을 전환했습니다
그러고 하는말이 오후 늦게하는말이 제품이 품절이라는겁니다
제가 하루종일 고객센터랑 연락을 취하며 노력했는데
결국듣는 말이 품절이라면서 얼렁뚱땅 넘기는 행태에 기가막힙니다
저도 제 계확을 다 무산하고 이대로 쿠팡한테 골탕먹은것 같아 넘 불쾌합니다
제가 어제 밤에 소비자 고발에 글 작성하다 파일 첨부하는과정에 글이 다날라갔습니다
제가 지금 일을해야해서 우선 이정도만 쓰고 다시 제보하겠습니디
배송설치 받기로한 당일날 근무하는 샵문도 못열고 고객은 미룬 상태로 일정을 비우고 기다려도 연락이 없어 전날 문자했던 기사님께 연락했더니 저한테 설치될 물건을 안가져와서 없다는겁니다
그럼 상황설명을 미리 연락하고 저한테 고지해줘야하는거 아닌가요
고객센터로 여러번 연락했음에도 확인하고 연락 준다는 말만 반복해서
오늘 저는 스케줄 비우고 마냥 기다리고 있었으니 약속했으니 늦게라도 설치해달다했습니다
그러고 상담사 연락 기다리고 있었고 사이트문의를 여러번 남기는중에 봤더니 쿠팡임의대로 저한테 어떠한 통보도 없이 반품상태로 시스템을 전환했습니다
그러고 하는말이 오후 늦게하는말이 제품이 품절이라는겁니다
제가 하루종일 고객센터랑 연락을 취하며 노력했는데
결국듣는 말이 품절이라면서 얼렁뚱땅 넘기는 행태에 기가막힙니다
저도 제 계확을 다 무산하고 이대로 쿠팡한테 골탕먹은것 같아 넘 불쾌합니다
제가 어제 밤에 소비자 고발에 글 작성하다 파일 첨부하는과정에 글이 다날라갔습니다
제가 지금 일을해야해서 우선 이정도만 쓰고 다시 제보하겠습니디
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체측 무책임한 판매방식에 화가나셨겠습니다.
제보내용 관련하여 소비자가 만드는 신문(http://www.consumernews.co.kr)으로 접속하셔서 기사 검색시 =품절이라며 강제 취소하곤 가격 올려 재판매...소비자들 ‘허위 품절’ 꼼수에 속수무책=로 기사 검색하시면 제보내용관련 참고하실 수 있습니다. 모쪼록 건강한 하루 되세요.