[ 쿠팡 ] 상품 주문 취소
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- 작성자 : 양영진
- 조회수 : 339회
- 작성일 : 26-03-19 11:15:47
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26년 3월 19일 07:19 경 쿠팡에서 남도 어죽을
8개(122,600)원에 주문을 하면서 안내원에게
물건이 있는지 확인까지 하고 물건이 있으니 주문 해도 된다고 하여 주문을 했는데 10:44분 경에 승인취소라고 문자자 와서 너무 황당하여
이렇게 고발하게됬습니다
이러한일이 다음 발새하지 않도록 조치하여
주시기바랍니다
8개(122,600)원에 주문을 하면서 안내원에게
물건이 있는지 확인까지 하고 물건이 있으니 주문 해도 된다고 하여 주문을 했는데 10:44분 경에 승인취소라고 문자자 와서 너무 황당하여
이렇게 고발하게됬습니다
이러한일이 다음 발새하지 않도록 조치하여
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담당자님의 댓글
담당자 작성일전자상거래소비자보호법상 통신판매업자는 물품을 주문받으면 7일 이내에, 미리 대금을 받은 경우(선불식 통신판매)에는 3영업일 이내에 물품 공급에 필요한 조치를 하도록 하고 있습니다. 또한 통신판매업자는 청약을 받은 재화 등을 공급하기 곤란하다는 것을 알았을 때에는 그 사유를 소비자에게 지체 없이 알려야 하고, 선불식 통신판매의 경우에는 소비자가 그 대금의 전부 또는 일부를 지급한 날부터 3영업일 이내에 환급하거나 환급에 필요한 조치를 하도록 되어 있습니다. 건강한 하루 되세요.