[ ] 써니 쇼핑몰에서 분명히 휴대폰으로 물건값을 결제했는데 결제자료가 없다고 합니다.
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- 작성자 : 유영지
- 조회수 : 21회
- 작성일 : 12-06-08 13:28:59
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2012년 6월 4일 21:19:29
선글라스와 귀걸이 목걸이 30500원을
makeshop.co.Kr이라는 곳으로 소액결제 했습니다.
실제로 물건을 구입했던 곳은 www.ssunny.co.kr이었습니다.
그런데 물건을 샀다는 자료도 배송중이라는 문자도 오지않아서
확인해보기 위해 문의글을 올렸는데 입금이 되지 않았고
그런 사실이 없다는 답변만 2번 들었습니다.
답답한 마음에 홈페이지에 올려진 전화번호로 전화를 했으나
전혀 전화를 받지 않습니다. 거의 30-40여통을 하루종일 했지만
단 한번도 전화를 받지 않은채 신호 시간도 6분이었다가
1분에 끊어졌다가 뒤죽박죽이었습니다.
명백히 핸드폰사에서 승인이 나고 요금청구로 넘어갔는데
모른다고 일관하는 쇼핑몰의 몰지각한 행동을 해결해주시면
정말 감사하겠습니다.
선글라스와 귀걸이 목걸이 30500원을
makeshop.co.Kr이라는 곳으로 소액결제 했습니다.
실제로 물건을 구입했던 곳은 www.ssunny.co.kr이었습니다.
그런데 물건을 샀다는 자료도 배송중이라는 문자도 오지않아서
확인해보기 위해 문의글을 올렸는데 입금이 되지 않았고
그런 사실이 없다는 답변만 2번 들었습니다.
답답한 마음에 홈페이지에 올려진 전화번호로 전화를 했으나
전혀 전화를 받지 않습니다. 거의 30-40여통을 하루종일 했지만
단 한번도 전화를 받지 않은채 신호 시간도 6분이었다가
1분에 끊어졌다가 뒤죽박죽이었습니다.
명백히 핸드폰사에서 승인이 나고 요금청구로 넘어갔는데
모른다고 일관하는 쇼핑몰의 몰지각한 행동을 해결해주시면
정말 감사하겠습니다.
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당 쇼핑몰에서 여러가지제품 구입후 휴대폰으로 소액결재하셨는데 미확인이라며 배송지연인데 업체와 연락도 쉽지않아 매우 답답하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 인터넷쇼핑몰 사업자가 구입한 상품을 보내지 않고, 연락도 되지 않을 경우 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루 보내시기 바랍니다.