[ 벨로파 ] 의자 등받침 부러짐으로 낙상함.
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- 작성자 : 정민철
- 조회수 : 114회
- 작성일 : 25-01-14 14:54:00
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안녕하세요
벨로파 라는 업체의 스마트체어 38만원상당 구입하여 2년 사용하였는데 뒤로 틸트하여 앉아있는중에 등받침이 부러지며 낙상하였습니다. 바빠서 병원은 못가봤지만 허리에 통증이 있으며, as요청시 사과는 커녕 등받침만 보내준다는등, 고객 과실이라는등 소비자를 우롱하는 행태를 보이고 있습니다
부러진 부위가 부품간 체결부라면 볼트가 헐거웠었나 의심할수 있지만 이건 그냥 플라스틱 바디가 파손것이라 설계 미스 또는 사출물 열화, 또는 스크랩사용등이 의심됩니다
벨로파 라는 업체의 스마트체어 38만원상당 구입하여 2년 사용하였는데 뒤로 틸트하여 앉아있는중에 등받침이 부러지며 낙상하였습니다. 바빠서 병원은 못가봤지만 허리에 통증이 있으며, as요청시 사과는 커녕 등받침만 보내준다는등, 고객 과실이라는등 소비자를 우롱하는 행태를 보이고 있습니다
부러진 부위가 부품간 체결부라면 볼트가 헐거웠었나 의심할수 있지만 이건 그냥 플라스틱 바디가 파손것이라 설계 미스 또는 사출물 열화, 또는 스크랩사용등이 의심됩니다
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
사용중이시던 의자 파손으로 상해를 입으시어 많이 놀라셨겠습니다.
소비자분쟁해결기준상 가구류인경우 구입 후 1년 이내에 무상 수리 요구 가능하며 수리가 불가능한 경우 품질보증기간 이내 정상적인 사용 상태에서 발생한 경우는 제품교환 또는 구입가환급 대상입니다. 아울러 상해를 입으신경우 의사소견서를 발급받으시어 업체측에 보상을 요구하셔야하며 거부하거나 지연시키는 경우 내용증명 발송하셔서 강력한 처리를 요구하시기 바랍니다. 모쪼록 건강한 하루되시기 바랍니다.