[ 여기어때 ] 환불을 안해 준다
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- 작성자 : 김선일
- 조회수 : 203회
- 작성일 : 26-03-08 16:22:26
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3월 1일, 전주로 1박2일 여행을 가기위해 여기어때를 통해서 전주호텔 아라리 객실타입(비즈니스 트윈)을 얻게 되었으나 2월 28일 아버님의 부고소식을 듣고 호텔을 취소하게 되었다.
그러나, 여기어때에서는 회사규칙상 환불을 해 줄 수 없다고 한다. 이해가 되지 않는다.
호텔 취소도 하루 전인테 환불해 줄 수 없다는 것은 회사가 이용객에게 손실을 안겨주는 불법행위로 생각이 든다.
회사가 유리하도록 규칙을 정해 놓고 이런 규칙으로 환불을 해 줄 수 없다는 것은 막무가내식 강도행위가 뭐가 다는가?
당일날에 취소했다하면 그럴수도 있겠다 하겠지만 하루 앞날에 취소한 것을 환불해 줄 수 없다는 것은 회사규칙이 회사에 유리하도록 자기 방식대로 정해 놓은 사회정의적으로 잘 못 된 회사의 일방적 규칙으로 생각된다.
참고적으로, 호텔을 예약했을 당시에 하루 전에 취소하면 환불해 줄 수 없다는 사전상담도 없었고,카카오톡으로 보내 준 예약번호 260223170050C1YE1를 통해 호텔이 예약된 것만 확인하게 되었다. 이런 국민을 기만하고 사기적 수단으로 돈을 벌려는 회사를 엄벌에 처해 주기를 간곡히 원하면서 고발합니다.
그러나, 여기어때에서는 회사규칙상 환불을 해 줄 수 없다고 한다. 이해가 되지 않는다.
호텔 취소도 하루 전인테 환불해 줄 수 없다는 것은 회사가 이용객에게 손실을 안겨주는 불법행위로 생각이 든다.
회사가 유리하도록 규칙을 정해 놓고 이런 규칙으로 환불을 해 줄 수 없다는 것은 막무가내식 강도행위가 뭐가 다는가?
당일날에 취소했다하면 그럴수도 있겠다 하겠지만 하루 앞날에 취소한 것을 환불해 줄 수 없다는 것은 회사규칙이 회사에 유리하도록 자기 방식대로 정해 놓은 사회정의적으로 잘 못 된 회사의 일방적 규칙으로 생각된다.
참고적으로, 호텔을 예약했을 당시에 하루 전에 취소하면 환불해 줄 수 없다는 사전상담도 없었고,카카오톡으로 보내 준 예약번호 260223170050C1YE1를 통해 호텔이 예약된 것만 확인하게 되었다. 이런 국민을 기만하고 사기적 수단으로 돈을 벌려는 회사를 엄벌에 처해 주기를 간곡히 원하면서 고발합니다.
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댓글
댓글목록
담 당 자님의 댓글
담 당 자 작성일
해당업체에서의 환불 관련 매우 난감하시리라 생각합니다.
관련규정 : 업체에 예약 후 취소 또는 변경 시 환불 관련한 약관내용의 검토가 필요한 부분입니다.
도움받을 수 있는 곳 : 만약 업체 약관이 부당하다 판단되실 경우 공정거래위원회에 약관심사를 신청하시어 해결하실 수 있습니다. 제보자님께서 올려주신 제보내용은 해당업체에 빠른 해결을 촉구하도록 하겠습니다. 편안한 하루 되세요.