[ ] 침대를 구매한지 2틀만에 매트리스에서 보풀이 일어 나기 시작했습니다 .
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- 작성자 : 손정은
- 조회수 : 1,422회
- 작성일 : 11-12-08 14:03:55
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침대를 구매하고 12월 3일 일에 배송받았습니다. 미라지가구라는 수입가구 판매업체에서 샀는데요
금액도 170만원을 주고 샀는데 ,, 이게 왠말입니다까. 침대가 오고 침구가 없어 이틀을 그냥 메트리스 위에서 잠을잤는데 월요일 출근하는 길에 모지 메트리스 표면에서 보풀이 일어나기 시작하더군요
메트리스면 가구중에 사람몸이랑 가장 접촉면이 많은 부분인데 이틀사용하고 일어나는 보풀로 가구 업체에 어떻게 된일이냐고 물어보니 울소재라서 그렇다 침대커버를 쓰우지 않고 사용하는 사람이 어딨냐는둥
우리는 해결해줄수 없다 라고 말하는거예요. 소비자 입장에서는 이건 하자 있는 물건으로밖에 안보이거든요
메트리드를 열어보니 라텍스가 들어있어 비싸던 메트가 라텍스 두깨가 2센치도 되지 않고 안에 마감도 형편없고 실망스럽기 짝이 없는 터인데 거기에 사용 이틀만에 보플이라니요
어쩔수 없다는 회사의 말만 듣고 어떻해야 하나 해서 이렇게 억울한 마음에 글을 올립니다
답변부탁드릴께요 ㅠ.ㅠ
금액도 170만원을 주고 샀는데 ,, 이게 왠말입니다까. 침대가 오고 침구가 없어 이틀을 그냥 메트리스 위에서 잠을잤는데 월요일 출근하는 길에 모지 메트리스 표면에서 보풀이 일어나기 시작하더군요
메트리스면 가구중에 사람몸이랑 가장 접촉면이 많은 부분인데 이틀사용하고 일어나는 보풀로 가구 업체에 어떻게 된일이냐고 물어보니 울소재라서 그렇다 침대커버를 쓰우지 않고 사용하는 사람이 어딨냐는둥
우리는 해결해줄수 없다 라고 말하는거예요. 소비자 입장에서는 이건 하자 있는 물건으로밖에 안보이거든요
메트리드를 열어보니 라텍스가 들어있어 비싸던 메트가 라텍스 두깨가 2센치도 되지 않고 안에 마감도 형편없고 실망스럽기 짝이 없는 터인데 거기에 사용 이틀만에 보플이라니요
어쩔수 없다는 회사의 말만 듣고 어떻해야 하나 해서 이렇게 억울한 마음에 글을 올립니다
답변부탁드릴께요 ㅠ.ㅠ
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담당자님의 댓글
담당자 작성일구입하신 매트리스를 2틀사용하고 난뒤 보풀이 일어나서 문의를 하니 아무런 조치를 취해줄수없다고만 하니 답답하실것 같습니다. 환급요청이 가능합니다. 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시) 침대품질불량(스프링, 매트리스 등)일 경우 구입일로부터 10일 이내: 제품교환 또는 구입가 환급 합니다. 구입일로부터 1년 이내: 무상수리 또는 부품교환 가능합니다. 구입일로부터 1년 이후: 유상수리 가능합니다. 건강한 오후 되시기 바랍니다.