[ ] 광산구 신창동 사랑방문고
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- 작성자 : 김00
- 조회수 : 362회
- 작성일 : 12-06-01 22:01:25
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아들이 소방차와 함께 있는 책을 사고 싶다고 해서 아~주~ 기분좋게
집에서 가장 가까운 서점인 사랑방 문고 신창점(062-956-4404)으로 갔습니다.
물론 아들은 "출동소방본부"라는 책을 골랐습니다. 앞면에 20% 라고 할인까지 해준다니
살림하는 주부로서 고마울 다름이죠!
계산하려고 하니 직원아주머니 하는말 18,800입니다라고 하더군요!!
그래요!! 20%라고 되있던데요!!
그때서야 20% 해준다고 하더군요!!
그리고 할인쿠폰 1500원있어 냈지요!!!
계산서는 13,600원 쫌 안맞는 거같다 생각하고 밖에 나와 다시 핸드폰으로 계산해봤지요!!
20% 할인가격 3,760 +할인쿠폰 1,500 =5,260
책값=18,800-5,260=13,540 이맞지요!!
계산은 13,600 / 60원을 더 받는다는말인데요!!
직원아줌마한테 말했더니 지금 60원가지고 따지고 더받으려고 왔는냐 !! 우리는 반올림되서
더 받는다 시스템이 10원단위는 읽지 못한다 합니다.
그러면서 언성이 조금 더 높아지니 그럼 안사면 되지않는냐하고 영수증을 낚아채가더군요!!
내가 이제 말하지 않았는냐!! 이해해라라고 말하더군요!!
그렇다면 사전에 죄송합니다. 저희는 시스템이 반영이 않되 십원단위는 읽지 못해서 양해부탁드려요!!
라고 먼저 이야기 해줬다면 제가 조금 덜 억울했을텐데요!!!
전 정확한 계산을 원한건데요!! 10원짜리 더받으러간게 아니고 소비자로서 정확한 계산을 원한건데요!!
제가 잘못된건가요!! 20%라고 써놓지를 말고 19%라고 써놓던가요
모든 사랑방 문고는 시스템이 않되 고객에게 더 깍아주는게 아니고 몇십원씩 더 받나보네요!!
오늘 아들에게 사주려던 "출동소방본부" 울며 겨자먹기로 아들이 좋아해서 13,600원 영수증들고
그냥돌아오기는 했는데요!!! 기분은 엉망진창이네요!!
집에서 가장 가까운 서점인 사랑방 문고 신창점(062-956-4404)으로 갔습니다.
물론 아들은 "출동소방본부"라는 책을 골랐습니다. 앞면에 20% 라고 할인까지 해준다니
살림하는 주부로서 고마울 다름이죠!
계산하려고 하니 직원아주머니 하는말 18,800입니다라고 하더군요!!
그래요!! 20%라고 되있던데요!!
그때서야 20% 해준다고 하더군요!!
그리고 할인쿠폰 1500원있어 냈지요!!!
계산서는 13,600원 쫌 안맞는 거같다 생각하고 밖에 나와 다시 핸드폰으로 계산해봤지요!!
20% 할인가격 3,760 +할인쿠폰 1,500 =5,260
책값=18,800-5,260=13,540 이맞지요!!
계산은 13,600 / 60원을 더 받는다는말인데요!!
직원아줌마한테 말했더니 지금 60원가지고 따지고 더받으려고 왔는냐 !! 우리는 반올림되서
더 받는다 시스템이 10원단위는 읽지 못한다 합니다.
그러면서 언성이 조금 더 높아지니 그럼 안사면 되지않는냐하고 영수증을 낚아채가더군요!!
내가 이제 말하지 않았는냐!! 이해해라라고 말하더군요!!
그렇다면 사전에 죄송합니다. 저희는 시스템이 반영이 않되 십원단위는 읽지 못해서 양해부탁드려요!!
라고 먼저 이야기 해줬다면 제가 조금 덜 억울했을텐데요!!!
전 정확한 계산을 원한건데요!! 10원짜리 더받으러간게 아니고 소비자로서 정확한 계산을 원한건데요!!
제가 잘못된건가요!! 20%라고 써놓지를 말고 19%라고 써놓던가요
모든 사랑방 문고는 시스템이 않되 고객에게 더 깍아주는게 아니고 몇십원씩 더 받나보네요!!
오늘 아들에게 사주려던 "출동소방본부" 울며 겨자먹기로 아들이 좋아해서 13,600원 영수증들고
그냥돌아오기는 했는데요!!! 기분은 엉망진창이네요!!
첨부파일
- 사랑방문고신창점.xlsx (466.5K) DATE : 2012-06-01 22:01:25
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담당자님의 댓글
담당자 작성일해당업체의 불만족스러운 서비스와 업무처리로 인해 많이 화가나셨겠습니다. 소비자분쟁 해결 기준에 의해 업체의 서비스방식과 업무형태 또는 직원의 불친절함에 대한 처리 권한은 상담기관이 아닌 해당 업체에 있습니다. 단, 해당업체에 동 내용을 통보하고 시정 및 관리에 힘쓸 것을 권고할 수 있습니다. 올려주신 제보내용과 같은 피해가 추후 반복되지 않도록 기사보도로 보다 많은 사람들에게 알리는 방안을 검토하겠습니다. 모쪼록 편안한 하루 되시기 바랍니다.