[ 엔보니 ] 돈만받고연락이안되요
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- 작성자 : 염서현
- 조회수 : 377회
- 작성일 : 13-02-22 13:42:29
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2/15일에 파우치주문하고 ㅂ바로입금했는데 주문서에는취소로되어있고 글을남기고 전화를해도 받닐않아요
어떻게 해야하는지요? 사기당한걸까요? 방법알려주세요 싸이트는 그대로 있구요...
어떻게 해야하는지요? 사기당한걸까요? 방법알려주세요 싸이트는 그대로 있구요...
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷으로 구입하신 제품이 주문취소처리 되어있고 업체와는 연락조차 되지않고있어 정말 답답하시리라 생각됩니다. 안타깝게도 계약 상대방이 현재 영업점을 운영하지 않거나 연락이 되지 않을 경우,또는 부도, 폐업 등의 경우에는 소비자보호 유관기관을 통해서 도움을 받을 수 없으므로 사업자의 영업 여부를 확인한 후 상담하여야 합니다.인터넷 쇼핑몰 사업체의 경우 사업지 관할 구청으로 사업자등록을 하여 운영합니다. 공정거래위원회내 소비자홈페이지에서 사업자신원정보공개를 하고 있으므로 사업자의 다른 연락처 및 관할구청 담당자 연락처를 확인하여 도움받을 수 있습니다. 사업자가 간이과세자의 경우 등록되어 있지 않으면 확인이 어려울 수 있습니다. 사기성 판매에 해당될 수 있으므로 결제자료 등 계약관계를 입증할 수 있는 자료를 첨부하여 경찰청 사이버테러대응센터(http://www.netan.go.kr, 전화 : 02-393-9112)로 신고하시기 바랍니다. 모쪼록 편안한 오후시간되시기 바랍니다.