[ ] 요금결재
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- 작성자 : 최시영
- 조회수 : 605회
- 작성일 : 11-12-01 21:02:33
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안녕하세요?
조타파일 이라는 사이트에 가입했습니다. 영화를 다운받기 위해서지요. 무료회원 가입하였는데 갑자기 핸드폰에서 13,200원 소액결제가 되었습니다.
너무 어처구니가 없습니다. 네이버에 보니 다른 피해자도 많은 것 같습니다.
이런 사기행각을 펼치다니...
이번에 정부에서 제대로 역할을 해주셨으면 좋겠습니다.
바로 해결해 주세요
www.jotafile.co.kr
직접 실험해 보세요
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담당자님의 댓글
담당자 작성일무료회원 가입을 하셨는데 갑자기소액결제가 되버려 많이 놀라셨으리라 생각됩니다. 소비자분쟁해결기준에 의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 무료서비스 후 자동유료전환을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움 요청할 수 있겠습니다. 편안한 오후 보내시기 바랍니다.