[ 개인 ] 고속버스환불
페이지 정보
- 작성자 : 이경희
- 조회수 : 106회
- 작성일 : 14-10-21 16:14:25
본문
10월 19일 저녁버스를 예약했습니다.(센트럴서울호남)
시간내 도착을 못할것 같아 취소를 하려고 하니 일요일이라 고객센터 연락이 되지 않았습니다
인터넷으로 예매하고 승차권을 발급받았기에 인터넷으로 취소가 가능할 줄 알고 4시간 전에 휴대폰으로 이지티겟접속을 하였습니다.
그러나 예약확인만 가능했지 취소기능은 없었습니다.(예약확인만 활성화 되고 취소는 있으나 활성화 되지 않음)
그래서 고향에 있는 조카에게 제 카드 번호를 알려주고 취소를 하라고 했습니다.
조카역시 안된다고 하더군요. 참 기가 막히더군요. 취소가 안되다니...
티켓에 보니 하루 지나면 10%, 이틀지나면 20% 수수료 공제후 환불을 해준다고 되어 있어서 손해보더라도 집에가서 환불받아야겠다 생각을 했습니다.
오늘이 이틀째라 부랴부랴 터미널로 갔습니다.
그곳에선 센트럴에 직접 가야 환불이 된다고 했습니다..,헉
고객센터에 전화하니 터미널로 직접 전화해서 알아보라고 02-6282-0600~1 번호를 안내해 주었습니다.
두 전화번호를 교대로 계속 전화해도 밪질 않습니다.
호남센트럴들어가니 환불관련 ars는 또 없구요...
기차는 인터넷에서 취소가 가능하던데 고속버스는 취소가 안된다니 기가 막힙니다.
해결좀 해주세요...
시간내 도착을 못할것 같아 취소를 하려고 하니 일요일이라 고객센터 연락이 되지 않았습니다
인터넷으로 예매하고 승차권을 발급받았기에 인터넷으로 취소가 가능할 줄 알고 4시간 전에 휴대폰으로 이지티겟접속을 하였습니다.
그러나 예약확인만 가능했지 취소기능은 없었습니다.(예약확인만 활성화 되고 취소는 있으나 활성화 되지 않음)
그래서 고향에 있는 조카에게 제 카드 번호를 알려주고 취소를 하라고 했습니다.
조카역시 안된다고 하더군요. 참 기가 막히더군요. 취소가 안되다니...
티켓에 보니 하루 지나면 10%, 이틀지나면 20% 수수료 공제후 환불을 해준다고 되어 있어서 손해보더라도 집에가서 환불받아야겠다 생각을 했습니다.
오늘이 이틀째라 부랴부랴 터미널로 갔습니다.
그곳에선 센트럴에 직접 가야 환불이 된다고 했습니다..,헉
고객센터에 전화하니 터미널로 직접 전화해서 알아보라고 02-6282-0600~1 번호를 안내해 주었습니다.
두 전화번호를 교대로 계속 전화해도 밪질 않습니다.
호남센트럴들어가니 환불관련 ars는 또 없구요...
기차는 인터넷에서 취소가 가능하던데 고속버스는 취소가 안된다니 기가 막힙니다.
해결좀 해주세요...
- 이전글택배 미 배송 건 14.10.21
- 다음글독일수입씰리트 압렵솥 불량에 나몰라라 하는 GS홈쇼핑 14.10.21
댓글
댓글목록
담당자님의 댓글
담당자 작성일
예약하신 고속버스 취소절차에 답답함을 느끼셨으리라 생각합니다. 취소와 관련한 업체측 약관을 확인하실 필요가 있으며 소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 승차권 출발 전 반환 시 운임의 10% 공제 후 환급이 가능합니다. 건강한 오후시간 되세요.