[ 이화여대언어교육원 ] 한국어교원양성과정 수업료 환불건
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- 작성자 : 최미진
- 조회수 : 74회
- 작성일 : 14-07-07 16:58:14
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.이대언어교육원에서 한국어교원양성과정을 신청했는데 7월2일까지 등록금을 가상계좌로 입금뒤 7월7일이 개강일이였는데 7월5일 사정이 생겨 온라인상으로 수강취소했습니다.그후 월요일 7월7일 아침 확인차 전화했는데 90프로만 환불해준다고 합니다. 어떤 환불규정도 공시되지않아 모르는 상태서 너무 당황스럽습니다.제기 홈페이지 다 찾아봤는데 그런규정은 찾을수 없고 그분도 명시 못한사항은 죄송하다고 인정한 상태인데 돈은 규정대로 하겠다고 하네요.이럴땐 어떻게 대처해야하나요?
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담당자님의 댓글
담당자 작성일인터넷 양성과정 신청후 해지요청 하셨는데 환불이 정상적으로 이루어지지 않아 무척 속상하시겠습니다. 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능합니다. 인터넷콘텐츠업 관련 소비자분쟁해결기준에 의하면 소비자의 귀책사유로 인한 계약해지시 해지일까지의 이용일수에 해당하는 금액과 총 이용금액의 10% 공제후 환급이 가능하도록 규정합니다. 다만 당사자간의 약정이 있는 경우는 당사자 개별약정이 우선하므로 계약해지 및 환급이 어려울수 있습니다. 모쪼록 편안한 저녁시간 되시기 바랍니다.