[ 포켓샐러드 ] 야채신선제품관련
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- 작성자 : 김상우
- 조회수 : 412회
- 작성일 : 26-05-08 11:02:11
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5월7일날 물건 받기로 한 재품이긴하나 신선제품 샬러드입니다.
퇴근후 6시까지 제품이 오지않아 홈패이지 들어가서 반품신청함.
자고 일어났더니 밤 11시11분에
택배배달옴
아침에
업채연락해서 반품 또는 새로운 제품을 달라고 요구.
업체는 택배사랑 애기하라고 연락옴.
야채 및 음식인데 상했을경우 어떻게 하냐니 택배사 애기만하심
박스안에 물건은 아이스팩은 다 녹아있음
퇴근후 6시까지 제품이 오지않아 홈패이지 들어가서 반품신청함.
자고 일어났더니 밤 11시11분에
택배배달옴
아침에
업채연락해서 반품 또는 새로운 제품을 달라고 요구.
업체는 택배사랑 애기하라고 연락옴.
야채 및 음식인데 상했을경우 어떻게 하냐니 택배사 애기만하심
박스안에 물건은 아이스팩은 다 녹아있음
첨부파일
- IMG_5438.jpeg (312.8K) DATE : 2026-05-08 11:02:11
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담당자님의 댓글
담당자 작성일
신선식품은 배송중 변질과 부패의 우려로 전자상거래법 17조 2항 3호 해석에 따라 반품이 불가한 상품으로 분류되고 있습니다. 다만, 제품자체에 문제가 있다면 반품 가능하다 하겠습니다. 또한 허위과장광고는 '표시광고의 공정화에 관한 법률'에서 부당광고 유형으로 규정하여 사용을 금지하고 있습니다.
도움받을 수 있는 곳 : 사업자의 광고가 허위과장광고에 해당하는지 여부는 공정거래위원회에서 심사하여 판단 결정할 수 있습니다. 심사청구 할 사항이 있으면 공정거래위원회에 서면으로 신청하면 될 것이며 허위과장광고에 의한 피해가 있다면 공정거래위원회의 심사결과 부당광고로 판정되어 시정조치가 확정된 후에 이를 근거로 손해배상을 청구할 수 있으며 대리신청이 불가한 점 양해해 주시기 바랍니다.