케어펫틱스 불량을 보내놓고 수리 받으려니까 유료?? > 소비자 상담 게시판

구매한지 3일?만에 자동급식기가 작동을 제대로 않하더군요
그래서 일단은 수리를 받으려 했죠
근데 문자가 왔습니다.
유료대상 12000을 내라구요
고장 증상을 이러했습니다.
고양이가 앞발로 급식기 뚜껑을 돌려서 제대로 작동을 하지 않게 된것
그런데 전화상으로는 이렇게 말을 하더군요
아주 강한 힘으로 돌려야 파손돼는 부분이다.
이게..말이 됩니까?
고양이가 얼마나 힘이 세길레 저걸 부신답니까?
전 원레가 약한건지 알았습니다.
근데 아주 강한 힘으로 돌려야 한다면서 유료대상이랍니다.
그럼 분명한 불량품이 온것이 확실한데
확고하네요
알아서 하라고 하네요
'저희는 모르겠습니다~ 부서진거니 유료 대상입니다'
말만 되풀이하네요
불량이 아니냐는 질문에
'아주 강한 힘으로 돌려야 부서지는것입니다~저흰 모릅니다~'
라고 대답을 되풀이하네요
고양이가 얼마나 힘이 세길레요??
불량을 보내놓고 아에 나몰라라네요
자기네들은 불량이 없다고 합니다.
큰거 바라지 않습니다.
불량을 받은것이 확실하며 새것을 바라는것도아닙니다.
구매한지 일주일됐습니다.
무료 수리 가능 해야한다고 봅니다.
070 8245 6257 (가치창조기술)케어펫틱스 회사입니다.