[ ] 결제하지도 않은금액이 결제되었습니다
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- 작성자 : 이정섭
- 조회수 : 835회
- 작성일 : 12-01-18 11:49:18
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파일조라는 영화싸이트의 이벤트행사로 asiamp3와 뮤직제이라는 싸이트에 회원가입했는데요
승인하지도 않은 결재금액이 자꾸 청구되어서 글올려요 1월 10일날에 아시아엠피3에 16500원이 오늘 1월 18일에 뮤직제이에 16500원이 결재되어 016-114에 문의해서 그금액승인한적도 없다하고 업체에 전화해서 소비자보호원에 고발한다고 대판싸워서 결재금액 취소받았는데요 저같이 확인하고 대응하는 사람에게만 취소해주고 잘모르는 사람에게는 돈을 받아서 버는 사기꾼회사여서 제제를 가해달라고 글남깁니다
승인하지도 않은 결재금액이 자꾸 청구되어서 글올려요 1월 10일날에 아시아엠피3에 16500원이 오늘 1월 18일에 뮤직제이에 16500원이 결재되어 016-114에 문의해서 그금액승인한적도 없다하고 업체에 전화해서 소비자보호원에 고발한다고 대판싸워서 결재금액 취소받았는데요 저같이 확인하고 대응하는 사람에게만 취소해주고 잘모르는 사람에게는 돈을 받아서 버는 사기꾼회사여서 제제를 가해달라고 글남깁니다
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담당자님의 댓글
담당자 작성일회원가입만 하신 사이트에서 소액결제가 이루어졌다니 정말 불쾌하시겠습니다. 소비자분쟁해결기준에의거 많은 CP(컨텐츠제공업자)사들이 이용약관에 "무료서비스 후 자동유료전환"을 안내하고 있어, 약관에 안내된 자동유료전환에 대해 동의한 경우 사후 피해구제가 어려울 수 있습니다. 일단, 통신사와 PG사(결제대행업체) 통해 CP사 연락처 등을 확인, 해당 사이트의 약관과 동의여부를 근거로 이의를 제기하고 연락 불가능한 경우에는 통신사 등을 통해 추가안내나 도움을 요청할 수 있고 CP사와 해결이 어려울 경우 유관단체 또는 휴대폰/ARS결제 중재센터(www.spayment.org) 도움을 요청할 수 있겠습니다. 행복한 하루 보내시기 바랍니다.